W pełni funkcjonujący system pomocy technicznej zaprojektowany do obsługi za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Pomocy technicznej sieci Web LBE można używać w Internecie, intranecie, a nawet uruchamiać go lokalnie na autonomicznym komputerze. Program pomocy technicznej sieci Web LBE można zainstalować na dowolnym serwerze internetowym z systemem operacyjnym Microsoft Windows 95/98/NT/2000/XP. Dostęp do niego można uzyskać z dowolnego komputera z przeglądarką internetową z obsługą Javascript. Zaawansowane oprogramowanie HelpDesk: - LBE Web Helpdesk pomoże Ci zarządzać i kontrolować działanie pomocy technicznej, bez zmuszania do zmiany sposobu pracy. Rozsądnie wyceniony: - Pobieramy opłaty za równoczesnego użytkownika, a nie osoby fizyczne Oznacza to, że płacisz tylko za liczbę osób, które oczekują, że będą jednocześnie korzystać z pomocy technicznej. W ten sposób możemy sprawić, że lbe web helpdesk stanie się przystępny cenowo dla małych i średnich przedsiębiorstw. Wielu naszych klientów powiedziało nam, że przyjrzeli się oprogramowaniu helpdesk, które jest ponad 10 razy droższe - ale, jak mówią, nie było nic tak dobrego. Prosty w użyciu: - Nie jest wymagane intensywne szkolenie. Nasi klienci mówią nam, że jednym z głównych powodów, dla których wybrali LBE Web Helpdesk, jest to, że bardzo łatwo go zrozumieć i nauczyć się go używać. Dostosowuje się do Twoich potrzeb: - Łatwo skonfigurowany, aby odzwierciedlić sposób, w jaki pracujesz. Łatwy w konfiguracji: - Nie ma potrzeby kosztownej wizyty na miejscu od nas, aby zainstalować LBE Web Helpdesk. Wystarczy uruchomić dostarczoną konfigurację na każdym komputerze, określić lokalizację bazy danych i gotowe do uruchomienia. Skalowalne:— lbe Web Helpdesk może być używany z dostarczoną bazą danych programu Access, microsoft sql server lub oracle. Obszerne raportowanie: - Dostarczane z wieloma raportami. Jeśli potrzebujesz dalszych raportów, możesz tworzyć własne raporty przy użyciu wielu często dostępnych narzędzi raportowania. Integruje się z innymi naszymi systemami helpdesk: —Zarówno lbe desktop helpdesk, jak i lbe web helpdesk mogą współużytkować tę samą bazę danych. Funkcje: -Dostęp operatora i użytkownika końcowego. Automatyczna eskalacja. Powiadomienie e-mail. Pełna ścieżka audytu. Uprawnienia systemowe. Zarządzanie umowami pomocy technicznej.
historia wersji
- Wersja 4.0.118 opublikowany na 2007-05-17
Poprawki błędów, nowe funkcje
- Wersja 4.0.74 opublikowany na 2003-04-10
Szczegóły programu
Eula
Umowa licencyjna użytkownika końcowego – Umowa licencyjna użytkownika końcowego
Licencji
Jeśli zgadzasz się na niniejsze warunki, LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD udziela
niewyłącznej licencji na korzystanie z towarzyszącego oprogramowania ("Oprogramowanie") oraz
dokumentacji drukowanej lub elektronicznej ("Documentation") w okresie próbnym
przez Oprogramowanie, a następnie po uiszczeniu odpowiedniej opłaty licencyjnej na rzecz
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.. Oprogramowanie i dokumentacja są określone w art.
niniejszej Umowy jako "Materiałów Licencjonowanych."
Własności
Materiały Licencjonowane stanowią wyłączną i wyłączną własność LEIGH BUSINESS
PRZEDSIĘBIORSTWA LTD.. Stosując opłatę licencyjną i otrzymując zarejestrowaną wersję,
nie stać się właścicielem Materiałów Licencjonowanych, ale są uprawnieni wyłącznie do korzystania z
materiałów zgodnie z warunkami niniejszej Umowy.
Licencji.
Licencja udzielona użytkownikowi przez LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. w niniejszej Umowie
upoważnia użytkownika do korzystania z Oprogramowania dla określonej liczby równoczesnych użytkowników (
w stosownych przypadkach). Po upływie Okresu Próbnego niniejsza umowa wygasa, chyba że
zakupu odpowiedniej opłaty licencyjnej od LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
UŻYTKOWNIK NIE MOŻE WYKORZYSTYWAĆ, KOPIOWAĆ ANI MODYFIKOWAĆ LICENCJONOWANYCH MATERIAŁÓW W CAŁOŚCI LUB
Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW WYRAŹNIE OKREŚLONYCH W NINIEJSZEJ UMOWIE
Termin
Niniejsza Umowa wchodzi w życie z dniem instalacji. Niniejsza Umowa może zostać rozwiązana
w dowolnym momencie poprzez zniszczenie Materiałów Licencjonowanych, wraz z wszelkimi kopiami, modyfikacjami
i scalonych części w dowolnej formie. Zostanie ona również automatycznie zakończona, jeśli nie zastosujesz się do
jakichkolwiek warunków niniejszej Umowy.
Ograniczenia dotyczące transferu
Użytkownik może na stałe przekazać Oprogramowanie innej stronie, jeśli druga strona wyrazi zgodę na
warunków niniejszej Umowy, a użytkownik przekazuje wszystkie kopie Materiałów Licencjonowanych do
strony lub zniszczyć te, które nie zostały przekazane. W drodze takiego przeniesienia użytkownik wygaśnie licencję przyznana
w niniejszej Umowie. Użytkownik nie może sublicencjonować, cedować, dzielić, wynajmować, dzierżawić ani w inny sposób
prawa do korzystania z Materiałów Licencjonowanych ani żadnych innych praw przyznanych użytkownikowi na mocy niniejszej
Umowy.
Ograniczenia dotyczące kopiowania lub modyfikowania Materiałów Licencjonowanych
Licencjonowane Materiały są chronione prawami autorskimi leigh business enterprises ltd.. Z wyjątkiem sytuacji, gdy
wyraźnie dozwolone w niniejszej Umowie, użytkownik nie może kopiować ani w inny sposób powielać
Materiałów. W żadnym wypadku ograniczone kopiowanie lub powielanie dozwolone w niniejszej Umowie
obejmują prawo do dekompilacji, demontażu lub elektronicznego przekazywania Oprogramowania, lub do
aplikacji na inny język komputerowy.
Użytkownik zgadza się na umieszczanie informacji o prawach autorskich określonych w etykiecie nośnika
oprogramowania na dowolnej kopii Oprogramowania w jakiejkolwiek formie, w całości lub w części, lub jeśli
oprogramowania lub wszelkich zaktualizowanych prac zawierających Oprogramowanie lub jakąkolwiek jego Część. Użytkownik zobowiązuje się również nie
wszelkie istniejące informacje o prawach autorskich z jakichkolwiek Materiałów Licencjonowanych.
Ochrona i bezpieczeństwo
Użytkownik zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań i podjęcia wszelkich uzasadnionych kroków w celu
materiały zapewniające, że żadna nieupoważniona osoba nie ma do nich dostępu oraz że
kopiowania, publikowania, ujawniania lub rozpowszechniania jakichkolwiek Materiałów Licencjonowanych. Ty
przyjmuje do wiadomości, że Materiały Licencjonowane zawierają cenne informacje poufne i
tajemnice i że nieautoryzowane użycie i kopiowanie są szkodliwe dla LEIGH BUSINESS
przedsiębiorstwa LTD., oraz że użytkownik ma poufne zobowiązanie do
tajemnichandli.
Ograniczona gwarancja
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. gwarantuje, że nośniki, na których oprogramowanie jest
będą wolne od wad wykonania i materiałów przez okres 90 dni od
datę uiszczenia opłaty licencyjnej. Jeżeli nośnik i datowany dowód zakupu zostaną zwrócone
LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. w ciągu 90 dni od daty zapłaty licencji
opłaty, a jeśli LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. stwierdzi, że nośnik jest wadliwy i
pod warunkiem, że media nie były przedmiotem niewłaściwego użycia, nadużycia lub użycia w wadliwym sprzęcie LEIGH
BUSINESS ENTERPRISES LTD., według według uznania, (1) wymieni nośnik lub (2) zwróci
opłaty licencyjnej uiszczonej przez Użytkownika, po powrocie do LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
Materiałów Licencjonowanych, w tym wszystkich kopii ich części, oraz datowany dowód
opłaty licencyjnej. Wszelkie dorozumiane gwarancje na media, w tym dorozumiane gwarancje
przydatności handlowej i przydatności do określonego celu, są ograniczone do czasu trwania
gwarancji określonej powyżej.
W żadnym wypadku leigh business enterprises ltd. lub jakakolwiek inna strona, która została
zaangażowanych w tworzenie, produkcję lub dostarczanie Materiałów Licencjonowanych ponosi odpowiedzialność za
bezpośrednie, pośrednie lub wtórne szkody, w tym utratę zysków lub niemożność
Licencjonowanych Materiałów, nawet jeśli LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD. została poinformowana o
możliwości wystąpienia takich szkód. W żadnym wypadku odpowiedzialność LEIGH BUSINESS ENTERPRISES LTD.
za jakiekolwiek szkody lub straty poniesione przez Użytkownika lub jakąkolwiek inną stronę w przypadku
Materiałów.
Ogólne
Jeżeli którekolwiek postanowienie lub część postanowienia niniejszej Umowy zostanie uznane za nieważne na mocy
obowiązującego prawa, uznaje się, że pominięto je, a pozostałe przepisy i częściowe przepisy
niniejsza Umowa będzie nadal obowiązywać w pełnej mocy.
Niniejsza Umowa stanowi całość Umowy między stronami w odniesieniu do
przedmiotu niniejszej Umowy oraz wszystkie wcześniejsze umowy, oświadczenia, oświadczenia i zobowiązania
zostaną niniejszym wyraźnie anulowane.