Alchemy Helpdesk to oprogramowanie pomagające grupom IT małych i średnich firm w obsłudze żądań pomocy technicznej użytkowników. Jeśli użytkownik napokazy problemy ze sprzętem lub oprogramowaniem w miejscu pracy, tworzy żądanie w oprogramowaniu helpdesk i opisuje problem w tym żądaniu. Pracownicy IT mogą później przypisać żądanie do określonego członka zespołu, sprawdzić stan żądania itp.
historia wersji
- Wersja 1.1 opublikowany na 2008-04-14
Uwagi dotyczące żądania, okno dialogowe Szybkiego oświadczenia
Szczegóły programu
Eula
Umowa licencyjna użytkownika końcowego – Umowa licencyjna użytkownika końcowego
Licencyjne:
Licencja dystrybuowana w alchemii Help Desk daje użytkownikowi prawo do korzystania z Eksploratora urządzeń sieciowych na jednym komputerze klienckim naraz i przez jednego użytkownika naraz, z zastrzeżeniem ograniczeń wymienionych poniżej oraz zrzeczenia się odpowiedzialności w odniesieniu do gwarancji, wsparcia i szkód.
1. Wyłączenie odpowiedzialności: Niniejsze oprogramowanie jest dostarczane na zasadzie &,quot;, bez żadnych innych gwarancji lub warunków, wyraźnych lub dorozumianych, w tym między innymi gwarancji jakości handlowej, przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu, lub wynikających z przepisów prawa, ustawy, wykorzystania handlu lub przebiegu transakcji. Całe ryzyko dotyczące wyników i wydajności Produktu jest przez Ciebie większe. Ani my, ani nasi dealerzy lub dostawcy nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wobec Ciebie lub jakiejkolwiek innej osoby lub podmiotu za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, specjalne lub wtórne szkody, w tym między innymi utratę przychodów lub zysków, utracone lub uszkodzone dane lub inne straty handlowe lub ekonomiczne, nawet jeśli zostaliśmy poinformowani o możliwości wystąpienia takich szkód lub są one przewidywalne; lub roszczeń osób trzecich. Możesz mieć inne prawa, które różnią się w zależności od stanu.
2. Ograniczenia: Niniejsza licencja daje użytkownikowi prawo do korzystania z tego oprogramowania, ale wszelkie prawa niewymienione w niniejszej umowie, w tym prawa własności, prawa własności intelektualnej, znaki towarowe i prawa autorskie, są zastrzeżone przez Alchemy Lab. Użytkownik nie może dekompilować, odtwarzać, dezasemble lub w inny sposób redukować oprogramowania do ludzkiej, dostrzegalnej formy. Użytkownik nie może modyfikować, wypożyczać ani odsprzedawać w celach zarobkowych oprogramowania ani tworzyć dzieł pochodnych opartych na oprogramowaniu.
