Cerberus Helpdesk to internetowe oprogramowanie do zarządzania pocztą e-mail stworzone przy użyciu PHP i MySQL, które daje pracownikom pomocy technicznej możliwość przesyłania i aktualizowania biletów pomocy technicznej, tworzenia planów SLA dla obsługiwanych klientów, integracji bazy wiedzy i innych. Zawiera również markowy, internetowy portal pomocy technicznej zapewnia klientom łatwe w użyciu narzędzie samopomocy, śledzenie problemów online i wiele innych.
historia wersji
- Wersja 2.4.0 opublikowany na 2004-05-01
Umowa licencyjna użytkownika końcowego – Umowa licencyjna użytkownika końcowego
Licencja publiczna Cerberus Helpdesk: wersja 1.0
Poniżej znajdują się warunki, na których WebGroup Media (&WGM") będzie licencjonować użytkownika (w niniejszym dokumencie, zostaniesz określony jako "you" lub "Client") na korzystanie z określonego oprogramowania utworzonego przez WGM i należącego do WGM, zgodnie z warunkami niniejszej Umowy Licencyjnej na Oprogramowanie ("License").
BARDZO PROSIMY O UWAŻNE ZAPOZNANIE SIĘ Z POWYŻSZYMI WARUNKAMI.
Korzystając z pomocy Cerberus HelpdeskTM ("Licensed Software&), użytkownik zgadza się przestrzegać warunków niniejszej licencji.
1. WŁASNOŚĆ I OGRANICZENIA UŻYTKOWANIA
Licencjonowane Oprogramowanie i Dokumentacja pozostają przez cały czas wyłączną i wyłączną własnością WGM. W celu ochrony praw WGM, Klient zobowiązuje się do przestrzegania następujących zasad:
(a) Klient nie będzie usuwał, zmieniał ani zacierał żadnych informacji o prawach autorskich znalezionych w Licencjonowanym Oprogramowaniu lub jego kodzie źródłowym;
(b) Użytkownik może pisać i rozpowszechniać modyfikacje części graficznej Licencjonowanego Oprogramowania zgodnie z warunkami w sekcji piątej niniejszego dokumentu.
(c) Klient zapewnia, że jego pracownicy, w tym konsultanci, przestrzegają wszystkich warunków niniejszej Licencji i ponoszą odpowiedzialność za jej naruszenia.
2. MINIMALNA KONFIGURACJA
Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że systemy komputerowe, na których zainstalowano Licencjonowane Oprogramowanie, spełniają minimalne wymagania określone od czasu do czasu przez WGM. W żadnym momencie WGM nie dokona zwrotów jakiegokolwiek rodzaju, z jakiegokolwiek powodu. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że możesz spełnić wymagania skryptu przed zakupem.
3. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
LICENCJONOWANE OPROGRAMOWANIE I DOKUMENTACJA SĄ DOSTARCZANE KLIENTOWI W STANIE, W JAKIM JEST. Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW WYRAŹNIE OKREŚLONYCH W NINIEJSZYM DOKUMENCIE, WGM NIE SKŁADA ŻADNYCH OŚWIADCZEŃ ANI GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, ODNOSZĄCYCH SIĘ DO WYKORZYSTANIA, DZIAŁANIA LUB WYNIKÓW, KTÓRE MOŻNA UZYSKAĆ ZA POMOCĄ LICENCJONOWANEGO OPROGRAMOWANIA, DOKUMENTACJI, WSPARCIA TECHNICZNEGO I UAKTUALNIEŃ. WGM WYRAŹNIE ZRZEKA SIĘ WSZELKICH GWARANCJI, W TYM MIĘDZY INNYMI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU. WGM W ŻADNYM WYPADKU NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC KLIENTA ZA JAKIEKOLWIEK UTRACONE ZYSKI LUB JAKIEKOLWIEK POŚREDNIE, SPECJALNE, WTÓRNE LUB KARNE SZKODY, W TYM, BEZ OGRANICZEŃ, UTRATĘ LUB ZMIANĘ DANYCH, PRZERWANIE DZIAŁALNOŚCI I / LUB UTRATĘ CZASU PRACY PRACOWNIKA. W KAŻDYM PRZYPADKU CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ WGM NIE PRZEKRACZA ŁĄCZNYCH PŁATNOŚCI OTRZYMANYCH PRZEZ WGM NA MOCY NINIEJSZEJ UMOWY.
Niniejsze wyłączenie odpowiedzialności ma zastosowanie bez ograniczeń, niezależnie od formy działania, czy to w umowie, czy to w przypadku czynów niedozwolonych, odpowiedzialności na zasadzie nieprzestrzelenia, czy też w inny sposób, i niezależnie od tego, czy takie szkody są czy były przewidywalne.
4. INSTALACJA I KORZYSTANIE Z LICENCJONOWANEGO OPROGRAMOWANIA
Klient będzie postępował zgodnie z instrukcjami zawartymi w Dokumentacji dotyczącymi prawidłowej instalacji i użytkowania Licencjonowanego Oprogramowania.
5. ULEPSZENIA I MODYFIKACJE LICENCJONOWANEGO OPROGRAMOWANIA
Klient może modyfikować, adaptować i tworzyć ulepszenia Licencjonowanego Oprogramowania, jakie uzna za stosowne zgodnie z następującymi warunkami i ograniczeniami:
a) Wszelkie modyfikacje wprowadzone w kodzie muszą zostać dostarczone z powrotem do WGM. Podczas gdy WGM preferuje różnice, każda metoda wybrana przez klienta zostanie zaakceptowana. WGM zastrzega sobie prawo do wykorzystania wszelkich modyfikacji stworzonych przez Klienta, a Klient zgadza się przyznać WGM wieczystą licencję nieodpłatną na kopiowanie, rozpowszechnianie, komunikowanie się publicznie, modyfikowanie i dostosowywanie takich modyfikacji oraz udzielanie sublicencji innym na korzystanie z takich modyfikacji, które licencja przetrwa wygaśnięcie lub wygaśnięcie niniejszej Licencji. WGM zaliczy wszystkie prace modyfikacji do pierwotnego autora w sposób, który uznają za stosowne. WGM nie jest w żadnym momencie zobowiązany do używania kodu przesłanego przez Klienta w ich przyszłych wersjach Licencjonowanego Oprogramowania.
(b) Użytkownik może rozpowszechniać modyfikacje wprowadzone wyłącznie w formie źródłowej. Kod nie może być szyfrowany za pomocą Zend Encoder, ionCube lub jakiejkolwiek innej formy szyfrowania PHP / kompilatora / zaciemniacza. Cały kod musi być w stanie całkowicie niezaszyfrowanym/nieobfuskształcony.
(c) Żaden kod opracowany przez WGM nie może być używany w produktach poza Licencjonowanym Oprogramowaniem lub z nim niezwiązanych. WGM zachowuje pełne prawa własności do opracowanego kodu i zezwala na jego używanie wyłącznie w ramach Licencjonowanego Oprogramowania.
(d) Możesz sprzedawać niestandardowe modyfikacje, które piszesz. Należy pamiętać, że należy poinformować klientów, że WGM zachowuje prawo do wydania aktualizacji, które zawierają kod niestandardowy i kod nie jest opracowany wyłącznie dla ich witryny.
(e) WGM nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niestandardowe modyfikacje. Dokonując zmian w Licencjonowanym Oprogramowaniu, użytkownik zrzeka się wszelkich praw do pomocy technicznej, do których użytkownik mógł być uprawniony przed wprowadzeniem takich zmian.
6. NIEZBYWALNOŚĆ
Ani niniejsza Licencja, ani żadne prawa lub licencje przyznane na mocy niniejszej Umowy nie mogą być przydzielane, przekazywane, delegowane, sublicencjonowane ani udostępniane bez uprzedniej pisemnej zgody WGM. Wszelkie takie cesji, przeniesienia, delegowania, sublicencji lub podziału czasu z naruszeniem tego zobowiązania są nieważne i skutkuje natychmiastowym zakończeniem niniejszej Licencji.
7. WYPOWIEDZENIE
WGM ma prawo do natychmiastowego wygaszania niniejszej Licencji bez powiadomienia w przypadku, gdy:
(a) Klient narusza którykolwiek z warunków niniejszej Licencji lub odmawia lub zaniedbuje uiszczenie stosownych opłat licencyjnych, gdy ulegną wymaganiu; Lub
(b) Klient składa wniosek w sprawie upadłości lub powołania syndyka masy upadłościowej, lub jeśli mimowolna petycja w postępowaniu upadłościowym zostanie złożona przeciwko Klientowi i powiedział, że petycja nie zostanie rozpisana w ciągu trzydziestu (30) dni, lub jeśli Klient stanie się niewypłacalny lub dokonuje ogólnego cesji na rzecz swoich wierzycieli, lub jeśli działalność lub majątek Klienta wchodzi w posiadanie wierzycieli lub agencji rządowej lub odbiorcy; Lub
c) wszelkie przyszłe kryteria, które WGM uzna za stosowne. WGM zastrzega sobie prawo do dodawania tych dodatkowych kryteriów bez powiadomienia jakiegokolwiek rodzaju.
Klient zobowiązuje się w przypadku wygaśnięcia niniejszej Licencji do natychmiastowego zaprzestania wszelkiego korzystania z Licencjonowanego Oprogramowania, dostarczenia do WGM Licencjonowanego Oprogramowania i Dokumentacji oraz do zniszczenia wszelkich wykonanych kopii.
8. CAŁA LICENCJA
Wszystkie wcześniejsze propozycje, porozumienia i/lub porozumienia między stronami, które odnoszą się do przedmiotu niniejszej Licencji, są niniejszym zastępowane i łączone z niniejszą Licencją. Niniejsza Licencja nie może być modyfikowana ani zmieniana z wyjątkiem pisemnego.
9. PRAWO REGULUJĄCE PRAWO
Niniejsza Licencja, jej budowa, wykonanie, zakres, ważność i skutki są regulowane i będą interpretowane zgodnie z prawem obowiązującym i obowiązującym w Stanach Zjednoczonych.
10. MIEJSCE
Strony uzgadniają, w przypadku wszelkich roszczeń lub postępowań sądowych z jakiegokolwiek powodu związanego z niniejszą Licencją, wyznaczenie i niniejszym wyznaczenie sądów okręgu sądowego hrabstwa Orange w Kalifornii, jako właściwego miejsca rozprawy w sprawie takich roszczeń lub postępowań sądowych, z wyłączeniem innych sądów, okręgu sądowego lub jurysdykcji, które mogą mieć prawo do rozpoznania takiego sporu.
Korzystając z tego oprogramowania, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że przeczytał tę licencję i zgadza się na związanie się tym.
Szczegóły programu
- Kategorii: Sieć & Internet > Innych
- Wydawca: webgroup-media-llc
- Licencji: Bezpłatna wersja próbna
- Cena: $199.00
- Wersja: 2.4.0
- Platformy: windows