BeyondTrust Support 2.2.15
Pobieranie będzie można pobrać w ciągu 5 sekund.
O BeyondTrust Support
Możesz znacznie poszerzyć zasięg działu usług dzięki nowemu klientowi klienta systemu iOS BeyondTrust. Pracownicy i użytkownicy końcowi korzystający z popularnych urządzeń mobilnych z systemem iOS mogą uzyskać najpełniejszą pomoc techniczną, której potrzebują, aby być bardziej produktywni podczas korzystania z urządzeń mobilnych. Przedstawiciele pomocy technicznej mogą bezpiecznie rozmawiać, współcześnić witrynę sieci Web lub aplikację na urządzeniu mobilnym użytkownika końcowego, wyświetlać zrzuty ekranu przechwytujące użytkownika końcowego, a nawet wypychać aktualizacje statusu dla pracowników mobilnych i użytkowników końcowych bezpośrednio z Konsoli Rep BeyondTrust. Omówienie funkcji: • Secure Session Chat – Użyj BeyondTrust do rozmowy w czasie rzeczywistym z użytkownikami mobilnymi, aby lepiej zrozumieć problem, przenieść pliki i wyświetlić informacje o systemie urządzenia. • Screen Co-Browsing – Przedstawiciele pomocy technicznej korzystający z BeyondTrust mogą zobaczyć te same strony internetowe i aplikacje internetowe, które użytkownik końcowy aktywnie przegląda na swoim urządzeniu mobilnym, oferując natychmiastowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemu. • Screen Snapshot Viewing – Użytkownicy końcowi mogą udostępniać przechwycone zrzuty ekranu problemów ze swoim przedstawicielem pomocy technicznej, aby dalej współpracować nad wyzwaniami, z którymi mogą się zmierzyć ze swoim urządzeniem mobilnym. • Push Web Updates – Przedstawiciele pomocy technicznej mogą wypychać adresy URL do użytkowników końcowych zawierających kluczowe aktualizacje stanu i profile konfiguracji systemu, aby szybko rozwiązać problem. Uwaga: Klient klienta systemu iOS BeyondTrust współpracuje z istniejącymi instalacjami BeyondTrust w wersji 15.2.1 lub większej oraz obsługuje witryny z zaufanymi certyfikatami podpisanymi przez urząd certyfikacji.