CRM Dashboard 9.0.5
Pobieranie będzie można pobrać w ciągu 5 sekund.
O CRM Dashboard
Voicent CRM Dashboard to ujednolicone oprogramowanie komputerowe agenta, które stawia klienta w centrum wszystkich interakcji - telefonu, wiadomości tekstowej, poczty e-mail i mediów społecznościowych. Dostarczając informacje o klientach dokładnie i bezproblemowo integrując się z procesem biznesowym, Dashboard umożliwia agentom dostarczanie najwyższej jakości obsługi klienta w organizacji. Najważniejsze cechy programu: W pełni zintegrowany z Voicent Call Center CRM, agenci są w stanie zarządzać rekordami CRM klientów bezpośrednio w Dashboard. Pełna integracja z skryptami wywołania. Wbudowana przeglądarka, która może automatycznie konwertować numery telefonów na łatwe przyciski "kliknij, aby zadzwonić". Zawiera klawiaturę telefoniczną, która może przesyłać, utrzymywać, parkować, nagrywać i odtwarzać dźwięk podczas połączeń. Zawiera specjalne okno do wprowadzania notatek o połączeniach oraz pole rozwijane do szybkiego ustawiania dyspozycji połączeń. Wizualnie wyświetla kolejki ACD połączeń przychodzących. Łatwo zaplanuj wywołania zwrotne klientów dzięki automatycznym przypomnieniam o oddzwonieniu. W pełni zintegrowany z Voicent FlexPBX do bezpośredniego wybierania wychodzącego i obsługi poczty głosowej. Umożliwia integrację i dostosowywanie z usługami i oprogramowaniem CRM innych firm, takimi jak Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM i MySQL.