Dynamics 365 Remote Assist 2020.10.1

O Dynamics 365 Remote Assist

Pomoc zdalna systemu Microsoft Dynamics 365 umożliwia technikom współpracę i rozwiązywanie problemów ze zdalnymi współpracownikami przy użyciu usługi Microsoft Teams lub Dynamics 365 Remote Assist, co skracają czas i koszty podróży. Technicy i współpracownicy zdalni mogą dodawać adnotacje rzeczywistości mieszanej, aby dostarczać instrukcje w kontekście. Technicy mogą również przechwytywać i wizualizować obrazy i filmy zasobów i #8239 organizacji i przechowywać je w common data service. Po pobraniu użytkownicy będą mieli dostęp do 90-dniowej bezpłatnej wersji próbnej lub korzystają z 30-dniowej licencji próbnej dostarczonej przez organizację, jeśli jest dostępna. Ponadto zarówno technicy, jak i współpracownicy zdalni mogą potrzebować bezpłatnej lub płatnej wersji usługi Microsoft Teams. Dodatkowe wymagania dotyczące sprzętu i licencji różnią się w przypadku dostępnych funkcji i zawartości. Po tym  okresie próbnym technik będzie potrzebował płatnej licencji pomocy zdalnej, która jest dostępna w usłudze Microsoft Teams i pojemność dla wspólnej usługi danych. Funkcje* • Rozmowy wideo jeden-do-jednego i grupowe • Dodaj adnotacje rzeczywistości mieszanej w przestrzeni • Przechwytywanie i dodawanie adnotacji do obrazów i filmów o zasobach i przechowywanie ich w common data service • Adnotacje na przechwytywanie obrazu 2D miejsca podczas połączenia • Wysyłanie i odbieranie wiadomości, migawek w trakcie rozmowy i plików za pośrednictwem czatu tekstowego • Przechwytywanie historii sesji za pomocą nagrań rozmów • Integracja z usługą terenową Microsoft Dynamics 365 • Możliwość łączenia historii połączeń, migawek w trakcie rozmowy i plików udostępnionych podczas połączenia mobilnego Remote Assist z powiązanym zleceniem pracy usługi field service • Możliwość rozpoczęcia połączenia ze zdalnym współpracownikiem z aplikacji mobilnej Dynamics 365 Field Service do aplikacji mobilnej Dynamics 365 Remote Assist • Dostępność na urządzeniach mobilnych bez obsługi rozszerzonej rzeczywistości (AR) * Funkcje komercyjne tej aplikacji wymagają płatnej lub próbnej subskrypcji pomocy zdalnej Microsoft Dynamics 365 i microsoft teams do pracy. Jeśli nie masz pewności co do subskrypcji firmy lub usług, do których masz dostęp, odwiedź http://aka.ms/GetRemoteAssist, aby nawiązać kontakt z ekspertem w dziedzinie rozwiązań Dynamics lub skontaktować się z działem IT. Pobierając pomoc zdalną, użytkownik wyraża zgodę na licencję (patrz aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) i warunki ochrony prywatności (patrz aka.ms/privacy). Aby uzyskać pomoc lub opinię, napisz do nas na [email protected].