GoToAssist Corporate 1.0.112

O GoToAssist Corporate

GoToAssist Corporate for Android to aplikacja, która umożliwia subskrybentom z kontami firmowymi GoToAssist zapewnienie obsługi rozwiązywania problemów użytkownikom urządzeń z systemem Android. Za zgodą klienta, po zainstalowaniu aplikacji, przedstawiciele mogą rozmawiać z klientem, zbierać informacje o urządzeniu. Pełny pilot zdalnego sterowania urządzenia jest obsługiwany dla urządzeń Samsung i LG, a udostępnianie ekranu urządzenia jest dostępne dla wszystkich urządzeń z systemem Android OS 5.x lub powyżej. Jeśli przedstawiciel pomocy technicznej e-maili adres URL sesji, zostaniesz przekierowany do sklepu Google Play, aby pobrać tę aplikację. Jeśli twój przedstawiciel pomocy technicznej daje ci 9-cyfrowy kod, najpierw musisz pobrać i zainstalować tę aplikację na swoim urządzeniu. Jak zacząć 1. Pobierz aplikację GoToAssist Corporate for Android z Google Play i zainstaluj ją na swoim urządzeniu z Androidem. 2. Jeśli otrzymałeś adres URL wydany przez przedstawiciela pomocy technicznej, aplikacja zostanie uruchomiony. Wpisz swoje imię i nazwisko i naciśnij pozycję Dołącz do sesji. 3. Jeśli otrzymałeś 9-cyfrowy kod telefonu od przedstawiciela pomocy technicznej, uruchom aplikację, wprowadź 9-cyfrowy kod 4. Na urządzeniach Samsung zaakceptuj zarządzanie licencją enterprise, aby umożliwić udostępnianie ekranu 5. Po podłączeniu możesz użyć czatu, aby komunikować się z przedstawicielem pomocy technicznej. Za Twoją zgodą przedstawiciel będzie miał pełne zdalne sterowanie urządzeniem Samsung lub możliwość wyświetlania na innych urządzeniach z Androidem z systemem Android OS 5.x lub wyższym. W dowolnym momencie sesji można wstrzymać zdalne sterowanie/widok, naciskając przycisk pauzy znajdujący się w prawym górnym rogu paska sterowania aplikacji. Funkcje • Możliwość czatu w czasie rzeczywistym • Za zgodą klienta przedstawiciel może zdalnie sterować urządzeniem klienta w czasie rzeczywistym dla urządzeń Samsung i LG (osobny dodatek zostanie pobrany automatycznie dla LG) • Za zgodą klienta przedstawiciel może zdalnie przeglądać urządzenie klienta w czasie rzeczywistym dla innych urządzeń z systemem Android w wersji 5.x lub wyższej • Za zgodą klienta przedstawiciel może zbierać informacje o urządzeniu, w tym: szczegóły systemu, zainstalowane aplikacje, uruchomione usługi i informacje o telefonii. • Pełna integracja z ramami Firmy GoToAssist, w tym pełne raportowanie i nagrywanie sesji. Wymagania systemowe • Przedstawiciel: Kod sesji wygenerowany przez GoToAssist Corporate HelpAlert. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat GoToAssist Corporate, odwiedź stronę internetową GoToAssist Corporate .