GoToAssist (Customer) OS 1.0.355

O GoToAssist (Customer) OS

POBIERZ TĘ APLIKACJĘ TYLKO WTEDY, GDY POLECIŁ TO ZROBIĆ PRZEZ ZAUFANEGO TECHNIKA POMOCY TECHNICZNEJ Opis Aplikacja GoToAssist (Customer) umożliwia technikom zdalnego wsparcia GoToAssist zapewnienie pełnego ekranu udostępniania, zdalnego sterowania, obsługi czatu i udostępniania kamery (przesyłanie strumieniowe z kamery na żywo z urządzenia do technika pomocy technicznej) dla urządzeń mobilnych Samsung i LG z systemem Android OS w wersji 4.1 lub niższej. JAK ZACZĄĆ 1. Pobierz i zainstaluj aplikację GoToAssist (Customer). 2. Jeśli otrzymałeś adres URL od technika zdalnej pomocy technicznej GoToAssist, wybierz adres URL, aby automatycznie wypełnić aplikację wymaganym 9-cyfrowym kluczem pomocy technicznej. Jeśli aplikacja nie jest jeszcze zainstalowana, zostanie wyświetlony monit o jej zainstalowanie. Po zainstalowaniu ponownie wybierz adres URL, aby automatycznie wypełnić 9-cyfrowy klawisz wsparcia, a następnie kliknij "Dołącz do sesji", aby rozpocząć sesję pomocy technicznej. 3. Jeśli otrzymałeś 9-cyfrowy klucz wsparcia od technika zdalnego wsparcia gotoassist, uruchom aplikację, wprowadź 9-cyfrowy klucz wsparcia, a następnie kliknij "Dołącz sesję", aby rozpocząć sesję pomocy technicznej. 4. Za Twoją zgodą technik będzie miał pełne zdalne sterowanie urządzeniem i będzie mógł bezpiecznie rozmawiać z Tobą. Dotknij przycisku wyjścia, aby zakończyć sesję w dowolnym momencie. Funkcje • Udostępnianie na pełnym ekranie i zdalne sterowanie dla urządzeń Samsung i LG z systemem Android OS w wersjach 4.1 i niżej*

• Udostępnianie kamery (przesyłanie strumieniowe z urządzenia do technika na żywo) w ramach sesji zdalnej pomocy technicznej GoToAssist dla urządzeń z systemem Android OS w wersjach 4.1 lub nowszych • Bezpieczna obsługa czatu dla urządzeń z systemem Android OS w wersji 4.1 lub niższej • Pełna integracja z obsługą zdalną GoToAssist, w tym pełne raportowanie i nagrywanie sesji Wymagania Wymagane jest aktywne konto zdalnej pomocy technicznej GoToAssist. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę internetową w www.gotoassist.com. Klienta • Udostępnianie na pełnym ekranie i zdalne sterowanie: urządzenia Samsung i LG z systemem OS 4.1 i lower (Ice Cream Sandwich, Jelly Bean). Pełne zdalne sterowanie z udostępnianiem ekranu nie jest obsługiwane na urządzeniach Google Nexus • SeeIT (transmisja strumieniowa z kamery na żywo): urządzenia z systemem Android z systemem OS 4.0.x (Ice Cream Sandwich, Jelly Bean) i nowsze • Bezpieczny czat: urządzenia z systemem operacyjnym Android 4.1 i niższe Technik (udostępnianie na pełnym ekranie, zdalne sterowanie i czat) • Połączenie internetowe • Windows® 7, Vista, 2003 server or XP • Mac OS® X v10.6 (Snow Leopard) lub nowszy • Internet Explorer® 10 lub nowsza, najnowsza wersja Google Chrome, Firefox® najnowsza wersja lub Safari™ najnowsza wersja Technik na urządzeniu mobilnym (udostępnianie na pełnym ekranie w trybie tylko do oglądania i na czacie) • Połączenie internetowe • Zdalna obsługa zdalna GoToAssist zainstalowana na zgodnym urządzeniu z systemem Android lub iOS (iPhone lub iPad) • Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z poszczególnymi opisami aplikacji