FastRequest HelpDesk- Workorder, formularz internetowy i oprogramowanie HelpDesk. Al-in-one.
FastRequest HelpDesk to pierwsze oprogramowanie work order lub help desk, które umożliwia tworzenie niestandardowych formularzy sieci Web lub żądania usługi online (pole wyboru, przycisk radiowy, pole tekstowe, lista rozwijana).
Można utworzyć własny formularz żądań usługi dostosowane w ciągu kilku minut bez programowania. Dostosowane lub spersonalizowane formularze są łatwe. Można łatwo tworzyć formularze niestandardowe za pomocą generatora formularzy lub można użyć dołączonych szablonów projektów w FastRequest i zmodyfikować do konkretnych potrzeb.
Szybki i łatwy w użyciu, FastRequest HelpDesk pozwala również zdefiniować za pomocą kilku kliknięć zadania do wykonania, okresowe i odroczone zadania.
Wiele raportów i statystyk generowanych przez FastRequest HelpDesk zapewnia potężne narzędzie do zarządzania swoją pracą i czasem. Z FastRequest będziesz mógł odtąd zarządzać czasem pracowników, klientów, usług itp.
FastRequest HelpDesk pozwala na stworzenie nieograniczonej liczby usług (utrzymanie nieruchomości, przetwarzanie danych ...) i jest przydatne dla różnych firm i organizacji publicznych.
Łatwy w instalacji i konserwacji serwer FastRequest HelpDesk jest autonomiczny. Zarządza połączeniami za pośrednictwem Internetu, a także formularzami internetowymi i bazami danych bez żadnych stron trzecich. Nie masz żadnych miesięcznych opłat do zapłaty ani żadnych innych opłat za każde otrzymane żądanie. Wszystko, co musisz zrobić, to zarezerwować nazwę domeny.
Aplikacja FastRequest jest używana online, zachowując bazę danych na twoim miejscu, zachowując w ten sposób poufność danych.
Oprogramowanie FastRequest HelpDesk zawiera następujące elementy:
Klient działu pomocy technicznej FastRequest
Serwer fastrequest helpdesk
CodeBase (serwer bazy danych)
FastRequest HelpDesk Email Server (serwer poczty e-mail)
FastRequest HelpDesk Web Application Server (formularz sieci Web)
Wszystkie narzędzia administracyjne i narzędzia zarządzania bazami danych.
historia wersji
- Wersja 7.12 opublikowany na 2009-03-31
Użytkownicy sieci Web mogą teraz dołączać pliki do swoich żądań w sieci Web
- Wersja 6.01 opublikowany na 2007-03-07
Szczegóły programu
Eula
Umowa licencyjna użytkownika końcowego – Umowa licencyjna użytkownika końcowego
UMOWA LICENCYJNA
FastRequest(R) wersja 5.3
Prawa autorskie (C) 2001-2004 RQM.COM Inc.
Wszelkie prawa zastrzeżone
Ważne:
Przed rozpoczęciem korzystania z oprogramowania RQM.COM i/lub jej spółek zależnych ("RQM.COM&) użytkownik powinien dokładnie przeczytać warunki niniejszej umowy licencyjnej jako osoba fizyczna, firma lub osoba prawna, która będzie korzystać z oprogramowania (określanego poniżej jako użytkownik lub użytkownik) tylko pod warunkiem zaakceptowania wszystkich warunków niniejszej umowy licencyjnej. Jest to umowa prawna i wykonalna między Tobą a RQM.COM. Klikając przycisk ZGADZAM SIĘ lub TAK lub w inny sposób wskazując zgodę drogą elektroniczną lub ładując oprogramowanie, zgadzasz się na warunki niniejszej umowy. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi warunkami, kliknij przycisk NIE ZGADZAM SIĘ, NIE LUB w inny sposób wskaż odmowę, nie korzystaj z oprogramowania. Jest to umowa prawna między Tobą (osobą fizyczną lub podmiotem) a RQM.COM (spółką).
Instalując i/lub korzystając z oprogramowania, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że przeczytał niniejszą umowę licencyjną, ją rozumie i zgadza się przestrzegać jej warunków.
Ponadto zgadzasz się, że jest to pełna i kompletna umowa między nami, która zastępuje wszelkie wcześniejsze pisemne lub ustne umowy jakiegokolwiek rodzaju. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami niniejszej umowy, musisz natychmiast zaprzestać używania tego produktu. Niniejsze Oprogramowanie jest własnością RQM.COM lub jej dostawców i jest chronione prawem autorskim i międzynarodowym traktatem o prawie autorskim. W związku z tym użytkownik musi traktować to Oprogramowanie jak każdy inny materiał praw autorskich (np. książkę), z wyjątkiem tego, że może wykonać jedną kopię Oprogramowania wyłącznie w celu tworzenia kopii zapasowych lub archiwizacji lub przenieść Oprogramowanie na jeden dysk twardy, pod warunkiem że zachowa oryginał wyłącznie w celach kopii zapasowej lub archiwizacji.
Użytkownik może na stałe przenieść Oprogramowanie i dokumentację, pod warunkiem, że nie zachowa kopii, a odbiorca wyrazi zgodę na warunki niniejszego oświadczenia licencyjnego. Z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszym oświadczeniu, użytkownik nie może przenosić, wynajmować, dzierżawić, wypożyczać, kopiować, modyfikować, tłumaczyć, udzielać sublicencji, udostępniania czasowego ani przesyłać ani przesyłać elektronicznie oprogramowania, mediów lub dokumentacji. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Oprogramowanie w formie kodu źródłowego pozostaje poufną tajemnicą handlową RQM.COM i/lub jej dostawców i w związku z tym zgadza się nie modyfikować Oprogramowania ani podejmować prób rozszyfrowania, dekompilacji, dezasemble lub inżynierii odwrotnej oprogramowania, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązujące przepisy wyraźnie zabraniają takiego ograniczenia.
Jeśli użytkownik zakupił uaktualnioną wersję Oprogramowania, stanowi ona jeden produkt z uaktualnioną RQM.COM oprogramowaniem. Użytkownik może korzystać lub przenosić wersję uaktualnienia Oprogramowania tylko wsą uaktualnione. Użytkownik może korzystać lub przenosić wersję uaktualnienia Oprogramowania wyłącznie zgodnie z niniejszym oświadczeniem licencyjnym.
OGRANICZONA GWARANCJA
RQM.COM gwarantuje, że Oprogramowanie, zaktualizowane i właściwie używane, będzie działać zasadniczo zgodnie z dokumentacją towarzyszącą, a nośniki Oprogramowania będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przez okres dziewięćdziesięciu (90) dni od daty otrzymania. Wszelkie dorozumiane gwarancje dotyczące Oprogramowania są ograniczone do dziewięćdziesięciu (90) dni. Niektóre stany/jurysdykcje nie zezwalają na ograniczenia czasu trwania dorozumianej gwarancji, więc powyższe ograniczenie może nie mieć zastosowania do Ciebie.
RQM.COMs i jego dostawcy ponoszą pełną odpowiedzialność, a wyłącznym środkiem zaradczym użytkownika będzie, według opcji RQM.COMs, (a) zwrot zapłaconej ceny lub (b) naprawa lub wymiana Oprogramowania, które nie spełnia ograniczonej gwarancji RQM.COMs i które zostanie zwrócone do RQM.COM wraz z kopią paragonu. NIE ZWRACAJ ŻADNEGO PRODUKTU, DOPÓKI NIE ZADZWONISZ DO DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA RQM.COM I NIE UZYSKASZ NUMERU AUTORYZACJI ZWROTU. Niniejsza Ograniczona Gwarancja jest nieważna, jeśli awaria Oprogramowania wynika z wypadku, nadużycia lub niewłaściwego zastosowania. Wszelkie oprogramowanie zamienne będzie objęte gwarancją przez pozostałą część pierwotnego okresu gwarancji lub trzydziestu (30) dni, w zależności od tego, która z tych dat jest dłuższa. Ani te środki zaradcze, ani żadne usługi wsparcia produktu oferowane przez RQM.COM nie są dostępne bez dowodu zakupu. NIE ZWRACAJ ŻADNEGO PRODUKTU, DOPÓKI NIE ZADZWONISZ DO DZIAŁU OBSŁUGI KLIENTA RQM.COM I NIE UZYSKASZ NUMERU AUTORYZACJI ZWROTU.
Niniejsza Ograniczona Gwarancja jest nieważna, jeśli awaria Oprogramowania wynika z wypadku, nadużycia lub niewłaściwego zastosowania. Wszelkie oprogramowanie zamienne będzie objęte gwarancją przez pozostałą część pierwotnego okresu gwarancji lub trzydziestu (30) dni, w zależności od tego, która z tych dat jest dłuższa. Ani te środki zaradcze, ani żadne usługi wsparcia produktu oferowane przez RQM.COM nie są dostępne bez dowodu zakupu.
Zrzeczenie się odpowiedzialności za szkody
W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, RQM.COM I JEGO DOSTAWCY ZRZEKAJĄ SIĘ WSZELKICH INNYCH GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM MIĘDZY INNYMI DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU ORAZ GWARANCJI NIENARUSZANIA PRAW, W ODNIESIENIU DO OPROGRAMOWANIA I DOKUMENTACJI TOWARZYSZĄCEJ. NINIEJSZA OGRANICZONA GWARANCJA DAJE UŻYTKOWNIKOWI OKREŚLONE PRAWA. UŻYTKOWNIK MOŻE MIEĆ INNE OSOBY, KTÓRE RÓŻNIĄ SIĘ W ZALEŻNOŚCI OD STANU/JURYSDYKCJI.
W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, W ŻADNYM WYPADKU RQM.COM LUB JEJ DOSTAWCY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY (W TYM, BEZ OGRANICZEŃ, SZKODY Z TYTUŁU UTRATY ZYSKÓW Z DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ, PRZERWY W DZIAŁALNOŚCI, UTRATY INFORMACJI BIZNESOWYCH LUB JAKIEJKOLWIEK INNEJ STRATY PIENIĘŻNEJ) WYNIKAJĄCE Z UŻYWANIA LUB NIEMOŻNOŚCI KORZYSTANIA Z TEGO PRODUKTU RQM.COM, NAWET JEŚLI RQM.COM ZOSTAŁA POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD. PONIEWAŻ NIEKTÓRE STANY/JURYSDYKCJE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY NASTĘPCZE LUB PRZYPADKOWE, POWYŻSZE OGRANICZENIE MOŻE NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA DO CIEBIE.
DZIAŁANIA WYSOKIEGO RYZYKA
Oprogramowanie nie jest odporne na uszkodzenia i nie jest zaprojektowane, wyprodukowane lub przeznaczone do użytku lub odsprzedaży jako urządzenia sterujące on-line w środowiskach niebezpiecznych wymagających bezpieczeństwa, takich jak eksploatacja obiektów jądrowych, systemów nawigacji lotniczej lub komunikacji, kontroli ruchu lotniczego, bezpośrednich maszyn podtrzymujących życie lub systemów uzbrojenia, w których awaria Oprogramowania może prowadzić bezpośrednio do śmierci, obrażeń ciała lub poważnych szkód fizycznych lub środowiskowych ("-Risk Activities"). RQM.COM i jego dostawcy wyraźnie zrzekają się wszelkich wyraźnych lub dorozumianych gwarancji przydatności do działań wysokiego ryzyka.
PRZEPISY OGÓLNE
Niniejsze oświadczenie może zostać zmienione wyłącznie na piśmie podpisane przez Ciebie i upoważnionego urzędnika RQM.COM. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego oświadczenia zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostała część pozostanie ważna i wykonalna zgodnie z jego warunkami. Jeśli jakiekolwiek zadośćuczynienie zostanie stwierdzone, że nie udało się w jego zasadniczym celu, wszelkie ograniczenia odpowiedzialności i wyłączenia szkód określone w Ograniczonej Gwarancji pozostają w mocy.
Oświadczenie to będzie interpretowane, interpretowane i regulowane przez prawo stanu Kalifornia, Stany Zjednoczone Ameryki. W przeciwnym razie niniejsza Umowa będzie podlegać prawu Anglii. Niniejsza Umowa stanowi całość umowy między Użytkownikiem a RQM.COM dotyczących Oprogramowania oraz: (i) zastępuje wszelkie wcześniejsze lub równoczesne komunikaty ustne lub pisemne, propozycje i oświadczenia dotyczące jego przedmiotu; oraz (ii) ma pierwszeństwo przed wszelkimi sprzecznymi lub dodatkowymi warunkami jakiejkolwiek oferty, zamówienia, potwierdzenia lub podobnej komunikacji między stronami.
Niniejsza Umowa może zostać zmieniona wyłącznie dokumentem pisemnym podpisanym zarówno przez Ciebie, jak i RQM.COM. Niniejsza Umowa wygasa z chwilą naruszenia przez Użytkownika jakiegokolwiek warunku zawartego w niniejszym dokumencie, a Użytkownik zaprzestanie używania i niszczy wszystkie kopienaruszenia przez Użytkownika jakiegokolwiek terminu zawartego w niniejszym dokumencie, a Użytkownik zaprzestanie używania i niszczenia wszystkich kopii Oprogramowania.
