HelpBeam Quick Connect umożliwia natychmiastowe łączenie się z komputerem zdalnego użytkownika i sterowanie go za pośrednictwem Internetu, za pośrednictwem zapór i serwerów proxy.
Szybkie połączenie znajduje się na pasku zadań. Jedno kliknięcie uruchamia sesję zdalnej pomocy technicznej.
Wszystko, co klient musi zrobić, to odwiedzić stronę internetową HelpBeam i pobrać małą aplikację. Technik pomocy technicznej może następnie przeglądać, kontrolować i przesyłać pliki w czasie rzeczywistym na swoim komputerze.
Oto kilka kluczowych cech HelpBeam:
- Bardzo prosty w użyciu
- Widok pulpitu zdalnego
- Zdalna klawiatura i mysz
- Brak konieczności instalacji dla użytkownika zdalnego
- 128-bitowe szyfrowanie SSL od końca do końca
- Połącz się w kilka sekund
- Zapora przyjazna
- Oparte na przeglądarce
- Połącz się z dowolnego miejsca
historia wersji
- Wersja 1.0 opublikowany na 2010-04-30
Jest to pierwsze wydanie HelpBeam Quick Connect.
Szczegóły programu
Eula
Umowa licencyjna użytkownika końcowego – Umowa licencyjna użytkownika końcowego
Warunki korzystania z usługi HelpBeam
Ważne!
PRZECZYTAJ UWAŻNIE: ODEJDĘ DO & AKCEPTUJĘ WARUNKI USŁUGI & CHECKBOX, KORZYSTAJĄC Z USŁUGI HELPBEAM, UZYSKUJĄC DOSTĘP DO HELPBEAM.COM STRONIE INTERNETOWEJ, KORZYSTAJĄC Z OPROGRAMOWANIA PROXY HELPBEAM, LUB POBIERAJĄC DOWOLNY KOD LUB APLIKACJE Z HELPBEAM ZGADZASZ SIĘ PRZESTRZEGAĆ NINIEJSZYCH WARUNKÓW.
Witamy w usłudze HelpBeam ("Service"). Korzystanie z Usługi podlega niniejszym Warunkom korzystania z usługi ("TOS"). Jest to umowa prawna ("Umowa") między Użytkownikiem a HelpBeam ("HelpBeam") w celu korzystania z usługi HelpBeam ("Service"). "Użytkownik" (lub "Twój") odnosi się do każdej osoby, która wyraża zgodę na opcję "Akceptuję opcję pola wyboru Warunki świadczenia usług na stronie głównej Usługi lub, jeśli Usługa jest wykorzystywana w imieniu podmiotu przez osobę upoważnioną do wyrażenia zgody na takie warunki w imieniu takiego podmiotu, to "You" odnosi się do takiego podmiotu. Jeśli użytkownik nie zgadza się z warunkami niniejszej Umowy, nie należy wybierać pola wyboru Warunki korzystania z usługi i nie korzystać z Usługi. HelpBeam zastrzega sobie prawo do aktualizacji i zmiany Niniejszych Usług od czasu do czasu bez powiadomienia lub akceptacji przez Ciebie. ToS będzie również miał zastosowanie do korzystania z Usługi na zasadzie próbnej. Korzystając z Usługi, Użytkownik oznacza nieodwołalną akceptację niniejszych ZaŚ.
Strona internetowa i wszelkie oprogramowanie do pobrania związane z Usługą są chronione prawami autorskimi i międzynarodowymi traktatami o prawach autorskich, a także innymi prawami i traktatami dotyczącymi własności intelektualnej.
1. OPIS USŁUGI.
Usługa obejmuje i jest ograniczona do bezpiecznego połączenia ("connection") między dwoma komputerami, na których jeden użytkownik ("Support Representative") kontroluje komputer drugiego użytkownika ("Customer"), gdzie połączenie może być rozsyłane przez jeden lub więcej serwerów obsługiwanych przez HelpBeam. Połączenie może być również routowane za pośrednictwem komputera/serwera obsługiwanego w siedzibie Użytkownika.
O ile nie określono inaczej, wszelkie nowe funkcje, które rozszerzają lub ulepszają obecną Usługę, w tym uwalnianie nowych narzędzi i zasobów, podlegają ZaŚ. Aby korzystać z Usługi, użytkownik musi uzyskać dostęp do sieci World Wide Web bezpośrednio lub za pośrednictwem urządzeń uzyskujących dostęp do treści internetowych, oraz uiścić wszelkie opłaty za usługi związane z takim dostępem. Ponadto należy dostarczyć wszystkie urządzenia niezbędne do nawiązywania takiego połączenia z siecią World Wide Web, w tym komputer, modem lub inne urządzenie dostępowe. Użytkownik rozumie i zgadza się również, że usługa może zawierać pewne komunikaty z HelpBeam, takie jak ogłoszenia o usługach, komunikaty administracyjne itp., oraz że te komunikaty są uważane za część Usługi i nie będzie można zrezygnować z ich otrzymywania. Użytkownik zobowiązuje się nie uzyskiwać dostępu do Usługi w żaden inny sposób niż za pośrednictwem interfejsów udostępnianych przez HelpBeam w celu uzyskania dostępu do Usługi. HelpBeam będzie świadczyć Usługę zgodnie z niniejszą Umową. HelpBeam może według własnego uznania modyfikować funkcje Usługi od czasu do czasu bez wcześniejszego powiadomienia.
2. WARUNKI PŁATNOŚCI
Istnieje jedna metoda płacenia za Usługę: opłata subskrypcyjna (&Subskrypcja&). Opłata ta może zostać pobrana w odstępach jednego miesiąca, trzech miesięcy, sześciu miesięcy lub 12 miesięcy. Dostępne interwały są ustalane przez HelpBeam i mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia, przed lub w inny sposób. Może również istnieć jeden tydzień do 30 dni bezpłatnego okresu próbnego o nazwie bezpłatna wersja próbna (&Free Trial"). Czas trwania bezpłatnego okresu próbnego zależy wyłącznie od HelpBeam i może zakończyć się w dowolnym momencie bez powiadomienia, przed lub w inny sposób.
Może również zaliczyć okres &Beta-Testów & ("Beta-Test"). W tym czasie Usługa jest bezpłatna dla użytkowników przyjętych do Beta Testa Test&). W tym czasie Usługa jest bezpłatna dla użytkowników przyjętych do Beta-Testów. HelpBeam zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia dowolnego użytkownika na Beta-Testy. Beta-testy mogą zakończyć się w dowolnym momencie bez powiadomienia przez HelpBeam. Po zakończeniu beta-testów użytkownicy mogą korzystać z metody opłaty subskrypcyjnej, aby kontynuować korzystanie z usługi.
Bez względu na to, którą metodę wybierzesz, Użytkownik zgadza się, że HelpBeam może obciążać Twoją kartę kredytową, PayPal konto lub inny mechanizm płatności wybrany przez Użytkownika i zatwierdzony przez HelpBeam ("Konto Użytkownika&) wszystkie kwoty należne i należne za Usługę. HelpBeam może zmienić ceny w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Użytkownik zgadza się, że w przypadku, gdy HelpBeam nie będzie w stanie pobrać opłat należnych HelpBeam za Usługę za pośrednictwem Konta Użytkownika, HelpBeam może podjąć wszelkie inne kroki, jakie uzna za niezbędne do pobrania takich opłat od Użytkownika i że będzie on odpowiedzialny za wszystkie koszty i wydatki poniesione przez HelpBeam w związku z taką działalnością windykacji, w tym opłaty za odbiór, koszty sądowe i honoraria adwokackie.
A. BEZPŁATNA WERSJA PRÓBNA
Bezpłatna wersja próbna od jednego dnia do 30 dni. Czas trwania zależy od HelpBeam. W tym okresie użytkownik ma prawo do uzyskania dostępu do HelpBeam.com stronie internetowej (E-mail) i hasła. Oprogramowanie HelpBeam Proxy można pobrać i zainstalować na komputerze.
B. SUBSKRYPCJA
Subskrypcja umożliwia korzystanie z Usługi za pośrednictwem miesięcznego mechanizmu rozliczeniowego. W przypadku Subskrypcji użytkownik może korzystać z Usługi w dowolnym momencie. Jeśli ujawnisz swój adres e-mail i hasło wybrane do korzystania z Usługi innej osobie, będzie ona również mogła korzystać z Usługi jednocześnie lub w innym czasie, co również zostanie obciążone Twoim kontem.
Jeśli zarejestrowałeś się w subskrypcji, zgodzisz się na plan płatności ("Plan płatności&), który zawiera opłatę cykliczną ("Opłata cykliczna&). Po zarejestrowaniu się obciążymy Twoje konto jedną opłatą miesięczną, która będzie traktowana jako depozyt. Na koniec okresu HelpBeam może automatycznie obciążyć Twoją kartę kredytową, PayPal konto lub inny mechanizm płatności wybrany przez Użytkownika i zatwierdzony przez HelpBeam ("Twoje konto&) za kwotę należną za następny okres.
Nie ma żadnych zwrotów niezależnie od tego, kiedy lub jeśli anulujesz "Swoje konto&helpbeam. HelpBeam zastrzega sobie prawo do odmowy kontynuowania subskrypcji z dowolnego powodu.
3. PRAWA WŁASNOŚCI.
HelpBeam i/lub jej dostawcy, w stosownych przypadkach, zachowują własność wszystkich praw własności w Usłudze oraz wszystkich nazw handlowych, znaków towarowych i znaków usługowych powiązanych lub wyświetlanych w Usłudze. Użytkownik nie będzie usuwał, zaciekał ani nie zasłaniał żadnych informacji o prawach autorskich lub znakach towarowych jej dostawców i/lub legend lub innych informacji o prawach własności, zawartych w nich lub powiązanych z Usługą. Użytkownik nie może odtwarzać oprogramowania wstecznego, kompilować ani w inny sposób ograniczać do czytelnej dla człowieka jakiegokolwiek oprogramowania związanego z Usługą innego niż te wolności przyznane przez Powszechną Licencję Publiczną GNU ("GPL") powiązanego z pobraną częścią oprogramowania Usługi.
HelpBeam jest znakiem usług HelpBeam.
4. OGRANICZENIA EKSPORTOWE.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Usługa lub jej część może podlegać przepisom dotyczącym kontroli eksportu obowiązującym w Stanach Zjednoczonych. Użytkownik nie będzie eksportować, reeksportować, przekierowywał, przekazywał ani nie ujawniał żadnej części Usługi ani żadnych powiązanych informacji technicznych lub materiałów, bezpośrednio lub pośrednio, z naruszeniem obowiązujących przepisów eksportowych lub regulacji.
5. ZABEZPIECZENIE ROSZCZEŃ W CELU WNIESIENIA ROSZCZEŃ.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jakiekolwiek korzystanie z Usługi jest sprzeczne z niniejszą Umową lub jakiekolwiek przekazywanie, sublicencjonowanie, kopiowanie lub ujawnianie informacji technicznych lub materiałów związanych z Usługą, może spowodować nieodwracalne szkody dla HelpBeam, jej podmiotów stowarzyszonych, dostawców i innych stron upoważnionych przez HelpBeam do odsprzedaży, dystrybucji lub promowania Usługi ("Resellers&), a w takich okolicznościach HelpBeam, jej podmioty stowarzyszone, dostawcy i sprzedawcy będą uprawnieni do godziwego zwolnienia, bez księgowania obligacji lub innego zabezpieczenia, w tym między innymi do wstępnego i trwałego zabezpieczenia.
6. GWARANCJA
Nie ma żadnych gwarancji. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za utrzymywanie oprogramowania HelpBeam Proxy w jego siedzibie. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie stałego połączenia internetowego dla oprogramowania HelpBeam Proxy, jak również sprzętu wymaganego do jego uruchomienia. Użytkownik jest również odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa we własnej sieci. Jakość doświadczenia użytkownika końcowego zależy od 1) jakości komputera obsługującego HelpBeam Proxy 2) jakości i szybkości połączenia internetowego maszyny hostującej HelpBeam Proxy 3) th2) jakość i szybkość połączenia internetowego urządzenia obsługującego HelpBeam Proxy 3) jakość i szybkość połączenia internetowego Klienta i Przedstawiciela Obsługi Klienta. HelpBeam nie ponosi odpowiedzialności za utratę usług (lub utratę jakości doświadczenia) z powodu problemów z oprogramowaniem HelpBeam Proxy, urządzeniem obsługującym oprogramowanie HelpBeam Proxy, maszynami klienta lub przedstawiciela pomocy technicznej lub Użytkownika, ani za jakość lub szybkość wszelkich maszyn hostingujących lub łączących się ze stroną internetową HelpBeam (www.helpbeam.com) lub oprogramowaniem HelpBeam Proxy. HelpBeam nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenia bezpieczeństwa lub ataki na Twoją sieć lub którykolwiek z Twoich komputerów. HelpBeam nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenia bezpieczeństwa jakiegokolwiek komputera łączącego się ze stroną internetową HelpBeam (www.helpbeam.com) lub oprogramowaniem HelpBeam Proxy.
7. BRAK GWARANCJI.
Użytkownik rozumie i zgadza się, że Usługa i Oprogramowanie są dostarczane ""i HelpBeam, jej podmioty stowarzyszone, dostawcy i odsprzedawcy wyraźnie zrzekają się wszelkich gwarancji jakiegokolwiek rodzaju, poza Gwarancją, wyraźnymi lub dorozumianymi, w tym między innymi gwarancją przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub nienaruszania naruszeń. HelpBeam, jej podmioty stowarzyszone, dostawcy i odsprzedawcy nie udzielają żadnych gwarancji ani oświadczeń, innych niż Gwarancja, dotyczących wyników, które mogą być uzyskane z korzystania z Usługi, lub że Usługa spełni wymagania użytkownika wykraczające poza Gwarancję. Korzystanie z Usługi odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone Ci w wyniku korzystania z Usługi. Całe ryzyko wynikające z użytkowania lub wykonania Usługi pozostaje w jego należyniu. Użytkownik zgadza się zabezpieczyć, bronić i wstrzymywać nienagrodzone helpbeam, jej podmioty stowarzyszone, dyrektorów, dyrektorów, pracowników, konsultantów, agentów, dostawców i odsprzedawców przed wszelkimi roszczeniami, odpowiedzialnością, szkodami i/lub kosztami (w tym między innymi opłatami adwokackimi) wynikającymi z korzystania przez Użytkownika z Usługi, naruszenia przez Użytkownika lub naruszenia lub naruszenia przez Użytkownika lub innego użytkownika konta Użytkownika, jakiejkolwiek własności intelektualnej lub innego prawa jakiejkolwiek osoby lub podmiotu. Bez ograniczenia powyższego, Usługa nie jest zaprojektowana ani licencjonowana do użytku w środowiskach niebezpiecznych wymagających kontroli bezpieczeństwa, w tym między innymi eksploatacji obiektów jądrowych, systemów nawigacji/łączności statków powietrznych, kontroli ruchu lotniczego oraz systemów podtrzymujących życie lub uzbrojenia. Nie ograniczając ogólności powyższego, HelpBeam, jej podmioty stowarzyszone, dostawcy i sprzedawcy wyraźnie zrzekają się jakiejkolwiek wyraźnej lub dorozumianej gwarancji przydatności do takich celów.
8. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, w żadnym wypadku HelpBeam lub jej podmioty stowarzyszone, dostawcy lub odsprzedawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szczególne, przypadkowe, pośrednie, przykładowe lub wtórne szkody (w tym, bez ograniczeń, odszkodowania z tytułu utraty zysków biznesowych, przerwy w działalności, utraty informacji biznesowych lub jakiejkolwiek innej straty lub szkody majątkowej) wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Usługi, lub świadczenia lub nieudzielenia usług wsparcia technicznego lub innego, czy to w wyniku umowy deliktowej (w tym zaniedbania) lub jakiejkolwiek innej teorii prawnej, nawet jeśli HelpBeam, jej podmioty stowarzyszone, dostawcy lub sprzedawcy zostali poinformowani o możliwości wystąpienia takich szkód. W każdym przypadku maksymalna łączna odpowiedzialność HelpBeam, jej podmiotów stowarzyszonych, dostawców i odsprzedawców oraz wyłączne środki zaradcze wynikające z niniejszej Umowy lub z nią związane będą ograniczone do kwoty faktycznie zapłaconej przez Użytkownika za Usługę (jeśli taka istnieje) w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy. Ponieważ niektóre stany i jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności, powyższe ograniczenie może nie mieć zastosowania do Ciebie.
Jeśli użytkownik zezwolił komuś na kontrolowanie swojego komputera za pomocą Usługi, ponosi wyłączną odpowiedzialność za potwierdzenie tożsamości tej osoby, a Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie działania, które wykonują podczas kontrolowania komputera. Użytkownik zgadza się zabezpieczyć i zwolnić HelpBeam z o odszkodowanie za wszelkie szkody wyrządzone komputerowi przez Przedstawiciela Pomocy podczas kontrolowania komputera. W żadnym wypadku HelpBeam lub jej podmioty stowarzyszone, dostawcy lub odsprzedawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szczególne, przypadkowe, pośrednie, przykładowe lub wtórne szkody (w tym, bez ograniczeń, szkody z tytułu utraty zysków biznesowych, przerwy w działalności, utraty informacji biznesowych lub jakichkolwiek innych strat lub szkód pieniężnych) spowodowanych przez Przedstawiciela Pomocy podczas kontrolowania komputera za pomocą Usługi.
9. OPROGRAMOWANIE DO POBRANIA LICENCJONOWANE NA LICENCJI GNU GENERAL PUBLIC LICENSE.
Podczas korzystania z Usługi użytkownik pobierze oprogramowanie Support Representative ("Support Representative Software"), które jest licencjonowane na warunkach Powszechnej Licencji Publicznej GNU ("GPL"). Oprogramowanie przedstawiciela pomocy technicznej, które pobierasz, jest wolnym oprogramowaniem; użytkownik może je rozpowszechniać i/lub modyfikować zgodnie z warunkami GPL opublikowanymi przez Fundację Wolnego Oprogramowania; w wersji 2 Licencji lub (do dowolnej możliwej) dowolnej nowszej wersji. Kod źródłowy dla całego oprogramowania GPL jest dostępny na życzenie w HelpBeam lub na stronie internetowej HelpBeam.
10. RÓŻNE
10.1 Wybór prawa i forum. Niniejsza Umowa podlega prawu stanu Teksas w Stanach Teksas, zgodnie z prawem stanu Teksas, zgodnie z prawem stosowanym do umów zawartych i wykonywanych w Teksasie przez mieszkańców Teksasu. Strony wyrażają zgodę na wyłączną jurysdykcję i właściwość sądów znajdujących się w Dallas w Teksasie i obsługujących je.
10.2 Zrzeczenie się praw i rozdzielność postanowień. Niewykonanie przez żadną ze stron któregokolwiek ze swoich praw wynikających z niniejszej Umowy lub jej egzekwowania nie będzie uważane za zrzeczenie się lub przepadek takich praw lub zdolność do egzekwowania takich postanowień. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy zostanie uznane przez sąd właściwej jurysdykcji za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, postanowienie to zostanie zmienione w celu osiągnięcia jak najdniżej tego samego skutku ekonomicznego pierwotnego postanowienia, a pozostała część niniejszej Umowy pozostanie w pełnej mocy.
10.3 Przepisy ogólne. Niniejsza Umowa uosabia całe porozumienie i porozumienie między stronami w odniesieniu do przedmiotu niniejszej Umowy i zastępuje wszelkie wcześniejsze porozumienia i porozumienia między stronami dotyczące tego przedmiotu. HelpBeam może zmienić warunki niniejszej Umowy w dowolnym momencie, zamieszczając zmodyfikowane warunki na swojej stronie internetowej. Niniejsza Umowa została przygotowana w języku angielskim i taka wersja będzie kontrolować pod każdym względem, a każda wersja nieanglojęzyczna niniejszej Umowy jest wyłącznie w celach zakwaterowania. Wszelkie powiadomienia lub inna korespondencja do HelpBeam na mocy niniejszej Umowy muszą być wysyłane na następujący adres w tym celu. :
PomocBeam
Skrzynka pocztowa 9999
Prosper TX 75078
11. POLITYKA PRYWATNOŚCI
Użytkownik wyraża zgodę na Politykę prywatności HelpBeam pod warunkiem http://www.helpbeam.com/privacy/.
Wszelkie prawa i środki zaradcze HelpBeam dotyczące naruszenia użytkownika lub innego niewykonania zobowiązania na mocy niniejszej Umowy będą uważane za kumulatywne i nie wykluczają żadnych innych praw lub środków zaradczych przyznanych przez niniejszą Umowę lub prawo lub sprawiedliwość na HelpBeam, a wykonanie jednego środka zaradczego nie wyklucza wykonania jakiegokolwiek innego. Napisy i nagłówki wymienione w niniejszej Umowie mają jedynie tytuł odniesienia i nie będą brane pod uwagę przy interpretowaniu niniejszej Umowy.
DODATEK A - CREATIVE COMMONS ATTRIBUTION LICENSE
Niektóre ikony używane na stronie Internetowej HelpBeam i aplikacjach klienckich HelpBeam mogą być dziełami pochodnymi poszczególnych ikon z http://www.famfamfam.com/lab/icons/silk/, a zatem rozpowszechniane na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 2.5. Jakiekolwiek użycie lub rozpowszechnianie rekomendacji bez zachowania umów o prawo użytkowania oraz http://www.famfamfam.com/lab/icons/silk/.
Ikony:
