Aplikacja mobilna HPE Support Center monitoruje środowisko IT za pomocą dowolnego urządzenia mobilnego: Obsługuje produkty Hewlett Packard Enterprise, takie jak pamięć masowa, sieć i serwery. Monitoruje środowisko IT pod kątem zdarzeń sprzętowych i podaje informacje o ważności, opisie problemu, wygenerowanej dacie i godzinie, stanie zdarzenia i powiązanym identyfikatorze przypadku pomocy technicznej. Dostęp do informacji o środowisku IT w dowolnym miejscu i czasie dzięki aplikacji Insight Online. - Zapewnia wizualny obraz zdarzeń serwisowych, urządzeń i grup, przypadków pomocy technicznej oraz szczegóły umowy i gwarancji. Spersonalizowane wsparcie i uproszczone środowisko użytkownika. - Tworzenie przypadków pomocy technicznej, wyświetlanie i aktualizowanie notatek sprawy. -Natychmiastowy dostęp do mobilnej zoptymalizowanej dokumentacji technicznej i innych narzędzi wsparcia. - Sprawdź pakiet Care Pack i status gwarancji. - Zaangażuj agenta pomocy technicznej HPE za pośrednictwem czatu. Otrzymuj powiadomienia o oflagowanych przypadkach, gdy sprawa/sprawy są aktualizowane. Dodaj przypomnienie o wygaśnięciu gwarancji do kalendarza dla każdego urządzenia. Pobierz aplikację i zaloguj się za pomocą identyfikatora HPE Passport ID już dziś, aby zaimportować listę podstawowych produktów, wyświetlić najnowsze przypadki i zaangażować zasoby pomocy technicznej. Aby uzyskać więcej informacji na temat HPE Passport: https://hpp12.passport.hp.com/hppcf/help.do?page=passport&lang=en Więcej informacji na temat aplikacji mobilnej HPE Support Center: http://www.hp.com/services/hpscmobile
historia wersji
- Wersja 6.2 opublikowany na 2011-08-14
Szczegóły programu
- Kategorii: Biznesowych > Pakiety Office & Tools
- Wydawca: Hewlett Packard Enterprise Company
- Licencji: Wolna
- Cena: N/A
- Wersja: 6.2
- Platformy: ios