iTrack Enterprise to baza danych do śledzenia, raportowania i analizowania wewnętrznych zdarzeń obsługi klienta lub klientów zewnętrznych. Dzięki aplikacji iTrack można rejestrować zdarzenia pomocy technicznej i konserwacji, kategoryzować je i ustalać priorytety, sortować lub filtrować według dowolnych kryteriów, drukować raporty i powiadamiać pracowników i klientów pocztą e-mail. Za pomocą interfejsu internetowego użytkownicy mogą przesyłać zapytania ze swojej przeglądarki internetowej. Interfejs internetowy będzie działał na dowolnym serwerze internetowym perl. iTrack Enterprise jest przeznaczony dla organizacji, które obsługują klientów zewnętrznych lub własnych produktów. Obejmuje śledzenie błędów, zarządzanie licencjami, zarządzanie kontaktami i generowanie informacji o wersji. iTrack jest w pełni wielu użytkowników i obsługuje wszelkie NOS obsługiwane przez system Windows. Dostępne są zabezpieczenia poprzez login użytkownika i hasła.
historia wersji
- Wersja 2.1F opublikowany na 2001-02-07
Szczegóły programu
- Kategorii: Sieć & Internet > Innych
- Wydawca: softopia-development-inc
- Licencji: Bezpłatna wersja próbna
- Cena: $199.00
- Wersja: 2.1F
- Platformy: windows