Supportickets to system biletów wsparcia i oprogramowanie do zarządzania wiedzą. Nie może być łatwiej odbierać bilety kłopoty od klientów. Nasz system biletów wsparcia jest wyposażony w 3 interfejsy, zewnętrzne, u klienta, integracja. Jest administracja, z której możesz odpowiadać na bilety, przypisywać uprawnienia pracowników, otrzymywać statystyki... Będzie to również zapewnia zarządzanie dla biletów kłopotów i e-maili i zapewnienie prostego, ale potężne i skuteczne zarządzanie dla różnych form baz wiedzy. Może być również używany do wielkiego efektu kategoryzacji i lokalizowania dokumentów, artykułów i danych. Umożliwia użytkownikom organizowanie dokumentów, dodawanie załączników i notatek oraz pobieranie i zapisywanie stron z sieci Web. Można również łatwo z łatwością zagosić całą bazę wiedzy organizacji. Twoi klienci będą łatwo generować lub aktualizować bilety za pośrednictwem poczty e-mail lub formularzy internetowych online. W ten sposób technicy będą mogli łatwo śledzić postępy żądań pomocy technicznej od początku do końca, obejmując własność, a także transfery i routing. Oprogramowanie bilet pomocy technicznej zawiera kilka niezwykle skutecznych modułów usług, takich jak przeszukiwalna baza wiedzy, automatyczne powiadamianie e-mail i administrowalne raporty i analizator pobierania. Klienci mogą otrzymywać różne rozwiązania, które zapewniają natychmiastowe rozwiązania swoich problemów. Przystępna cena z zestawem funkcji all inclusive, to rozwiązanie do obsługi biletów znacznie poprawi wydajność twojej firmy.
historia wersji
- Wersja 1 opublikowany na 2010-04-10
Szczegóły programu
- Kategorii: Tworzenie stron internetowych > ASP & PHP
- Wydawca: supportickets
- Licencji: Bezpłatna wersja próbna
- Cena: $19.00
- Wersja: 1
- Platformy: windows