Przełączniki telefoniczne można znaleźć we wszystkich średnich i dużych firmach. Niestety tylko nielicznym firmom udaje się wykorzystać swoje funkcje przełączników z korzyścią dla firmy i klientów. Pracownicy spędzają zbyt dużo czasu na wykrawania liczb, które zostały odnotowane na żółtych naklejkach, i niezrozumienia telefonów specjalnych kluczy. Być może najważniejsze, pracownicy często czekają na klienta, aby zadzwonić do nich zamiast przejąć inicjatywę się w celu zapewnienia lepszej obsługi klienta. Nie zawsze jest to spowodowane brakiem werwy wśród pracowników; często dlatego, że nie ma narzędzi wspomagających efektywne korzystanie z telefonu. W tym miejscu TAPIMaster® jest w uproszczeniu i przyspieszeniu korzystania z telefonu z miejsc pracy komputera. TAPIMaster® umożliwia użytkownikowi dostęp do funkcji za pomocą kliknięcia myszą zamiast za pomocą skomplikowanych sekwencji na klawiaturze telefonu. Identyfikacja dzwoniącego, funkcje grupowe i książki telefoniczne pozwalają pracować szybciej. Można zintegrować produkt z istniejącym oprogramowaniem, aby kontrolować formularze wejściowe i wyświetlać dane klientów w razie potrzeby. Użytkownik może obsłużyć więcej wywołań w tym samym czasie. Zwiększono dostępność. Głównym celem nie jest obniżenie rachunku telefonicznego firmy. Produkt jest znacznie bardziej ukierunkowany na poprawę kontaktu z klientami. Na trudnym i konkurencyjnym rynku utrzymanie obecnych klientów jest priorytetem. Intensywna obsługa klienta jest ważnym warunkiem wstępnym utrzymania tych klientów. Nie pozwól swoim konkurentom wyprzedzić Cię, jeśli chodzi o proaktywną obsługę klienta. To oprogramowanie CTI reprezentuje dobry stosunek jakości do ceny z obsługą szerokiej gamy PBX. Oprogramowanie można łatwo zintegrować z innymi produktami i zapłaci za siebie w krótkim czasie. Możesz wykonać prawie nieograniczone testy na oprogramowaniu przed zakupem. Ponieważ możesz bezpłatnie korzystać z tapimastera® do 4 klientów, napięty budżet nie jest powodem do zrobienia bez CTI.
historia wersji
- Wersja 3.1 opublikowany na 2008-02-15
Szczegóły programu
- Kategorii: Sieć & Internet > Innych
- Wydawca: tino-kasubke-software
- Licencji: Wolna
- Cena: N/A
- Wersja: 3.1
- Platformy: windows