TeamKB for Microsoft Outlook to baza wiedzy klasy korporacyjnej, umożliwiająca Tobie i Twojemu zespołowi udostępnianie informacji, zmniejszanie obsługi klienta, zwiększanie wydajności personelu i eliminowanie marnowania czasu na wyszukiwanie informacji w różnych systemach, takich jak foldery udostępnione i dokumenty papierowe, a wszystko to w programie Outlook. Dzięki TeamKB twój zespół może dokumentować najlepsze rozwiązania i rozwiązania typowych problemów i odpowiadać na czasochłonne i powtarzające się zapytania, wybierając odpowiedni artykuł bazy wiedzy. Artykuł można wstawić bezpośrednio jako wbudowany w odpowiedzi e-mail lub można go przekonwertować na dokument PDF, XPS lub MHT, a następnie dołączyć do wiadomości e-mail z odpowiedzią. - 100% integracja z programem Microsoft Office Outlook. - Wdrażanie go za pośrednictwem udostępnionej skrzynki pocztowej programu Microsoft Exchange lub folderu publicznego. - Brak wymagań bazy danych - artykuły KB są przechowywane na serwerze exchange (obsługuje hostowany serwer wymiany też) - Brak wymagań serwera plików - Tylko prosta instalacja klienta - Centralizacja wymiany wiedzy i dokumentów - Łatwo znaleźć informacje - Słowa kluczowe i zaawansowane opcje wyszukiwania w widokach folderów Programu Outlook - Wielopoziomowe typy problemów z kategorią problemową - Niestandardowe definiowanie pól, które chcesz śledzić w bazie wiedzy - Przepływy pracy dla łatwego zatwierdzania treści i publikowania - Zapewnij konfigurowalne alerty e-mail, aby wszyscy członkowie zespołu były powiadamiani o publikowaniu nowych artykułów z bazy wiedzy - Użyj tych samych uprawnień folderu wymiany, aby udzielić /odmówić dostępu do artykułów KB - Użyj wbudowanego mechanizmu kontroli dostępu w TeamKB, aby uzupełnić uprawnienia do wymiany w celu zwiększenia kontroli - Publikuj artykuły KB na swojej stronie internetowej w celu zapewnienia wsparcia pierwszego poziomu dla użytkowników końcowych - Formatowanie zawartości z wbudowanym edytorem programu Microsoft Word, osadzanie obrazów i dowolną liczbę załączników plików - E-mail artykuł KB jako DOC, MHT, PDF lub XPS dokumentu w jednym kliknięciem!
historia wersji
- Wersja 3.0 opublikowany na 2011-08-30
Szczegóły programu
- Kategorii: Biznesowych > Pakiety Office & Tools
- Wydawca: AssistMyTeam
- Licencji: Bezpłatna wersja próbna
- Cena: $300.00
- Wersja: 3.0
- Platformy: windows