Front Office S.O.P 2.0
Pobieranie będzie można pobrać w ciągu 5 sekund.
O Front Office S.O.P
RECEPCJA W RECEPCJI
ODPRAWA GOŚCIA
ODPRAWA GRUPOWA
ZMIANA POKOJU GOŚCINNEGO/PRZEPROWADZKA
WYMELDOWANIE GOŚCI
KASJER Z FRONT OFFICE
ZAPYTANIA I WIADOMOŚCI
RELACJA Z GOŚĆMI OFICER/ KIEROWNIK ASST
PRZYJAZD VIP I ZAMELDOWANIE
Concierge
OBOWIĄZKI ODPRAWY CONCIERGE CONCIERGE CHECK-OUT OBOWIĄZKI
OBSŁUGA BAGAŻU GRUPOWEJ
CONCIERGE ROOM ZMIENIA OBOWIĄZKI
TABLICA KOMUNIKACYJNA
PORTIER I PORTIER
PRZECHOWALNIA BAGAŻU DLA GOŚCI
KONSERWACJA POJAZDÓW HOTELOWYCH
OBSŁUGA POJAZDU HOTELOWEGO
ZMIANA START
ZAGUBIONY I ZNALEZIONY
ROZPATRYWANIE SKARG GOŚCI
PRZEJŚCIA
CODZIENNA KONTROLA POMIESZCZENIA
GOŚCIE VIP
PRZYJAZDY GRUPOWE
KONTROLA FOLIO I OBSŁUGA SKIPPERÓW
KONSERWACJA I NAPRAWA OGÓLNA
PRZECHOWYWANIE PRZEDMIOTÓW PRZEZ GOŚCI
POKÓJ GOŚCINNY DWUBLOCZEKIWANIE SEJF SKRZYNIA PRZEŁAMYWANIA
KLINIKA I SŁUŻBA MEDYCZNA
OBSŁUGA WYPADKÓW / INCYDENTÓW
UTRATA MIENIA GOŚCIA / OBSŁUGA USZKODZEŃ
POKÓJ GOŚCINNY BRAKUJE ZARZUTU ARTYKUŁU
ZAKŁÓCENIA I SPORY
ALARM POŻAROWY I RAPORT