Front Office S.O.P 2.0

Licencji: Wolna ‎Rozmiar pliku: N/A
‎Ocena użytkowników: 0.0/5 - ‎0 ‎Głosów

RECEPCJA W RECEPCJI

ODPRAWA GOŚCIA

ODPRAWA GRUPOWA

ZMIANA POKOJU GOŚCINNEGO/PRZEPROWADZKA

WYMELDOWANIE GOŚCI

KASJER Z FRONT OFFICE

ZAPYTANIA I WIADOMOŚCI

RELACJA Z GOŚĆMI OFICER/ KIEROWNIK ASST

PRZYJAZD VIP I ZAMELDOWANIE

Concierge

OBOWIĄZKI ODPRAWY CONCIERGE CONCIERGE CHECK-OUT OBOWIĄZKI

OBSŁUGA BAGAŻU GRUPOWEJ

CONCIERGE ROOM ZMIENIA OBOWIĄZKI

TABLICA KOMUNIKACYJNA

PORTIER I PORTIER

PRZECHOWALNIA BAGAŻU DLA GOŚCI

KONSERWACJA POJAZDÓW HOTELOWYCH

OBSŁUGA POJAZDU HOTELOWEGO

ZMIANA START

ZAGUBIONY I ZNALEZIONY

ROZPATRYWANIE SKARG GOŚCI

PRZEJŚCIA

CODZIENNA KONTROLA POMIESZCZENIA

GOŚCIE VIP

PRZYJAZDY GRUPOWE

KONTROLA FOLIO I OBSŁUGA SKIPPERÓW

KONSERWACJA I NAPRAWA OGÓLNA

PRZECHOWYWANIE PRZEDMIOTÓW PRZEZ GOŚCI

POKÓJ GOŚCINNY DWUBLOCZEKIWANIE SEJF SKRZYNIA PRZEŁAMYWANIA

KLINIKA I SŁUŻBA MEDYCZNA

OBSŁUGA WYPADKÓW / INCYDENTÓW

UTRATA MIENIA GOŚCIA / OBSŁUGA USZKODZEŃ

POKÓJ GOŚCINNY BRAKUJE ZARZUTU ARTYKUŁU

ZAKŁÓCENIA I SPORY

ALARM POŻAROWY I RAPORT

historia wersji

  • Wersja 2.0 opublikowany na 2015-12-04

Szczegóły programu