LBE Web Helpdesk 4.0.74

O LBE Web Helpdesk

W pełni funkcjonujący system pomocy technicznej zaprojektowany do obsługi za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Pomocy technicznej sieci Web LBE można używać w Internecie, intranecie, a nawet uruchamiać go lokalnie na autonomicznym komputerze. Program pomocy technicznej sieci Web LBE można zainstalować na dowolnym serwerze internetowym z systemem operacyjnym Microsoft Windows 95/98/NT/2000/XP. Dostęp do niego można uzyskać z dowolnego komputera z przeglądarką internetową z obsługą Javascript. Zaawansowane oprogramowanie HelpDesk: - LBE Web Helpdesk pomoże Ci zarządzać i kontrolować działanie pomocy technicznej, bez zmuszania do zmiany sposobu pracy. Rozsądnie wyceniony: - Pobieramy opłaty za równoczesnego użytkownika, a nie osoby fizyczne Oznacza to, że płacisz tylko za liczbę osób, które oczekują, że będą jednocześnie korzystać z pomocy technicznej. W ten sposób możemy sprawić, że lbe web helpdesk stanie się przystępny cenowo dla małych i średnich przedsiębiorstw. Wielu naszych klientów powiedziało nam, że przyjrzeli się oprogramowaniu helpdesk, które jest ponad 10 razy droższe - ale, jak mówią, nie było nic tak dobrego. Prosty w użyciu: - Nie jest wymagane intensywne szkolenie. Nasi klienci mówią nam, że jednym z głównych powodów, dla których wybrali LBE Web Helpdesk, jest to, że bardzo łatwo go zrozumieć i nauczyć się go używać. Dostosowuje się do Twoich potrzeb: - Łatwo skonfigurowany, aby odzwierciedlić sposób, w jaki pracujesz. Łatwy w konfiguracji: - Nie ma potrzeby kosztownej wizyty na miejscu od nas, aby zainstalować LBE Web Helpdesk. Wystarczy uruchomić dostarczoną konfigurację na każdym komputerze, określić lokalizację bazy danych i gotowe do uruchomienia. Skalowalne:— lbe Web Helpdesk może być używany z dostarczoną bazą danych programu Access, microsoft sql server lub oracle. Obszerne raportowanie: - Dostarczane z wieloma raportami. Jeśli potrzebujesz dalszych raportów, możesz tworzyć własne raporty przy użyciu wielu często dostępnych narzędzi raportowania. Integruje się z innymi naszymi systemami helpdesk: —Zarówno lbe desktop helpdesk, jak i lbe web helpdesk mogą współużytkować tę samą bazę danych. Funkcje: -Dostęp operatora i użytkownika końcowego. Automatyczna eskalacja. Powiadomienie e-mail. Pełna ścieżka audytu. Uprawnienia systemowe. Zarządzanie umowami pomocy technicznej.