Live Chat Software by ProProfs 3.1.0

Licencji: Wolna ‎Rozmiar pliku: 4.72 MB
‎Ocena użytkowników: 0.0/5 - ‎0 ‎Głosów

O Live Chat Software by ProProfs

Aplikacja ProProfs Live Chat Software to scentralizowana platforma dla operatorów pomocy technicznej, która zajmuje się wszystkimi zapytaniami klientów i udziela odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Korzystanie z tego zoptymalizowanego pod kątem urządzeń mobilnych okna czatu pozwala operatorom monitorować odwiedzających i inicjować czat bez względu na to, gdzie się znajdują. Dzięki takiemu oprogramowaniu do czatu wsparcia na żywo możesz zmniejszyć bilety pomocy technicznej i przekształcić odwiedzających w zachwyconych klientów. Zapewniaj natychmiastowe odpowiedzi bez przełączania się między stronami internetowymi. Solidna aplikacja do czatu na żywo jest wyposażona w funkcje, takie jak monitorowanie odwiedzających, które mogą pomóc operatorom lepiej zrozumieć twoich klientów. Czat na żywo dla obsługi klienta jest wyposażony w inteligentną funkcję zaangażowania czatu, która pozwala operatorom dotrzeć do odwiedzających, wysyłając proaktywne zaproszenia i automatyczne pozdrowienia z aplikacji mobilnej. Oprócz wysyłania proaktywnych zaproszeń do czatu, aplikacja do czatu na żywo pomaga operatorom monitorować przychodzące, oczekujące na czat i śledzić, który operator pracuje nad tym, na którym czacie. Pomaga im to upewnić się, że żaden czat nie pozostaje bez odpowiedzi i przekonwertować odwiedzających witrynę na powracających klientów w przypadku, gdy mają zapytania związane z ich produktami / usługami przez cały czas. Operatorzy mogą również łatwo zobaczyć, kto znajduje się w Twojej witrynie, gdzie utknęli i aktywnie rozpocząć rozmowę. ProProfs Chat dla Androida oferuje szereg funkcji, które są wymienione poniżej: • Śledzenie i rejestrowanie wiadomości offline • Funkcja dostępu do panelu sterowania ze smartfona z systemem Android • Zaproś odwiedzających na czat na żywo • Poznaj odwiedzających witrynę za pomocą geolokalizacji • Użyj wiadomości w puszkach • Zamknij funkcję czatu w oknie czatu • Funkcja wylogowania operatora w oknie czatu operatora Korzyści, jakie twoja firma może osiągnąć dzięki korzystaniu z aplikacji pomocy technicznej czatu na żywo, to: • Natychmiastowe rozwiązywanie zapytań klientów • Poprawa produktywności zespołu wsparcia • Obsługa wielu odwiedzających w tym samym czasie • Zapewnij spersonalizowane wsparcie w oparciu o zachowanie odwiedzających • Przechwytywanie większej liczby potencjalnych klientów