Aplikacja ProProfs Live Chat Software to scentralizowana platforma dla operatorów pomocy technicznej, która zajmuje się wszystkimi zapytaniami klientów i udziela odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Korzystanie z tego zoptymalizowanego pod kątem urządzeń mobilnych okna czatu pozwala operatorom monitorować odwiedzających i inicjować czat bez względu na to, gdzie się znajdują. Dzięki takiemu oprogramowaniu do czatu wsparcia na żywo możesz zmniejszyć bilety pomocy technicznej i przekształcić odwiedzających w zachwyconych klientów. Zapewniaj natychmiastowe odpowiedzi bez przełączania się między stronami internetowymi. Solidna aplikacja do czatu na żywo jest wyposażona w funkcje, takie jak monitorowanie odwiedzających, które mogą pomóc operatorom lepiej zrozumieć twoich klientów. Czat na żywo dla obsługi klienta jest wyposażony w inteligentną funkcję zaangażowania czatu, która pozwala operatorom dotrzeć do odwiedzających, wysyłając proaktywne zaproszenia i automatyczne pozdrowienia z aplikacji mobilnej. Oprócz wysyłania proaktywnych zaproszeń do czatu, aplikacja do czatu na żywo pomaga operatorom monitorować przychodzące, oczekujące na czat i śledzić, który operator pracuje nad tym, na którym czacie. Pomaga im to upewnić się, że żaden czat nie pozostaje bez odpowiedzi i przekonwertować odwiedzających witrynę na powracających klientów w przypadku, gdy mają zapytania związane z ich produktami / usługami przez cały czas. Operatorzy mogą również łatwo zobaczyć, kto znajduje się w Twojej witrynie, gdzie utknęli i aktywnie rozpocząć rozmowę. ProProfs Chat dla Androida oferuje szereg funkcji, które są wymienione poniżej: • Śledzenie i rejestrowanie wiadomości offline • Funkcja dostępu do panelu sterowania ze smartfona z systemem Android • Zaproś odwiedzających na czat na żywo • Poznaj odwiedzających witrynę za pomocą geolokalizacji • Użyj wiadomości w puszkach • Zamknij funkcję czatu w oknie czatu • Funkcja wylogowania operatora w oknie czatu operatora Korzyści, jakie twoja firma może osiągnąć dzięki korzystaniu z aplikacji pomocy technicznej czatu na żywo, to: • Natychmiastowe rozwiązywanie zapytań klientów • Poprawa produktywności zespołu wsparcia • Obsługa wielu odwiedzających w tym samym czasie • Zapewnij spersonalizowane wsparcie w oparciu o zachowanie odwiedzających • Przechwytywanie większej liczby potencjalnych klientów
historia wersji
- Wersja 3.1.0 opublikowany na 2019-01-22
Naprawiono problem z przyciskami specyficznymi dla urządzenia. - Wersja 2.7 opublikowany na 2017-08-24
Poprawki błędów, zmiany interfejsu użytkownika. - Wersja 2.6.1 opublikowany na 2016-01-19
Nowy interfejs użytkownika , Dostępny dla Androida 6.0
Szczegóły programu
- Kategorii: Biznesowych > Pakiety Office & Tools
- Wydawca: Live2Support
- Licencji: Wolna
- Cena: N/A
- Wersja: 3.1.0
- Platformy: android