Lokad Call Center Calculator 2.3.377.1
Pobieranie będzie można pobrać w ciągu 5 sekund.
O Lokad Call Center Calculator
Nie trać czasu ani pieniędzy na harmonogramy call center. Zbyt duża liczba pracowników i wydatków wymknąć się spod kontroli. Niewielu pracowników i klientów wścieka się z powodu długich kolejek oczekujących. Zapewnienie call center na pełnych obrotach przy zachowaniu żądanego poziomu usług jest kamieniem węgielnym twojej rentowności. Zacznij optymalizować poziom personelu za pomocą kalkulatora centrum obsługi lokad. Importowanie danych z aplikacji call center lub z programu Excel. Łatwy raport optymalizacji personelu za jednym kliknięciem. Konwertuj woluminy połączeń na optymalną liczbę operatorów za pomocą formuły Erlang C. Ręcznie dostosuj poziom personelu, gdy wiesz, że wydarzenia będą miały wpływ na twoją aktywność w centrum obsługi. Nie jest wymagana wiedza statystyczna ani matematyczna. Lokad zapewnia prognozowanie jako usługę. Prognozy są wykonywane na serwerach Lokad. Stale monitorujemy i ulepszamy nasze modele prognozowania, dzięki czemu musisz to zrobić samodzielnie.