Web Tracks 2011 8.0.3

Ścieżki sieci Web to internetowe oprogramowanie PC Inventory i Help Desk zainstalowane w środowisku lokalnym. Program zapewnia pracownikom IT narzędzia wymagane do przeprowadzania zautomatyzowanych audytów sprzętu i oprogramowania oraz możliwość śledzenia sprzętu IT od zakupu poprzez utylizację. Web Tracks zawiera kompleksowy moduł pomocy technicznej ze zintegrowaną pocztą e-mail. Użytkownicy końcowi i technicy logować się do tej aplikacji, aby zarządzać żądaniami pomocy technicznej. Ścieżki internetowe obejmują kompleksowy system pomocy technicznej. Umożliwia to przypisywanie zadań i biletów do pomocy technicznej do techników. Na podstawie tych informacji można wygenerować wiele różnych raportów, w tym liczbę godzin pracy w różnych działach, rodzaje problemów spędzanych przez większość czasu na pracy, cotygodniowe raporty z pracy itp. Można ustawić różne poziomy priorytetów dla biletów i przypisać je do odpowiedniego technika. Ponieważ punkt pomocy technicznej jest zintegrowany z magazynem, będziesz znać użytkownika i sprzęt, z którymi masz do czynienia, zanim podesz do problemu. Korzystając z pomocy technicznej, zbudujesz również własną bazę wiedzy dostosowaną do twojego unikalnego środowiska. Żądania hep desk mogą być również połączone z komputerami, urządzeniami peryferyjnymi i/lub oprogramowaniem. Dzięki temu można zachować historię problemów dla zasobów. Zintegrowany adres e-mail zapewnia, że użytkownik jest powiadamiany o przybyciu nowego biletu pomocy technicznej lub o zmodyfikowaniu istniejącego biletu pomocy technicznej. Istnieje konwerter wiadomości e-mail do biletu, który umożliwia tworzenie biletów, gdy wiadomość e-mail jest wysyłana na wstępnie skonfigurowany adres. Po uruchomieniu inspekcji komputera program automatycznie tworzy lub aktualizuje rekordy komputera w bazie danych. Web Tracks zapewnia również łatwy sposób śledzenia zasobów oprogramowania, takich jak płyty CD, pobrane programy, otwarte umowy licencyjne itp.

historia wersji

• Wersja 8.0.3 opublikowany na 2010-12-21
  Broswer Based, E-mail do konwertera biletów dodał. Obsługa pozycjonowania w polu. Konfigurowalna strona docelowa i nie tylko...

Szczegóły programu

• Kategorii: Biznesowych > Helpdesk & Remote PC
• Wydawca: Gritware
• Licencji: Bezpłatna wersja próbna
• Cena: $345.00
• Wersja: 8.0.3
• Platformy: windows

Eula

Umowa licencyjna użytkownika końcowego – Umowa licencyjna użytkownika końcowego

PRZECZYTAJ PRZED ZAINSTALOWANIEM TEGO OPROGRAMOWANIA Ostrzeżenie: TEN PROGRAM KOMPUTEROWY JEST CHRONIONY PRAWEM AUTORSKIM I TRAKTATAMI MIĘDZYNARODOWYMI. NIEAUTORYZOWANE POWIELANIE LUB ROZPOWSZECHNIANIE KLUCZA REJESTRACYJNEGO TEGO PROGRAMU, KLUCZA AUDYTU PC, WSZELKICH PLIKÓW, KTÓRE ZAWIERAJĄ TE KLUCZE LUB JAKĄKOLWIEK ICH CZĘŚĆ, MOŻE SKUTKOWAĆ SUROWYMI SANKCJAMI CYWILNYMI I KARNYMI I BĘDZIE ŚCIGANY W MAKSYMALNYM MOŻLIWYM ZAKRESIE ZGODNIE Z PRAWEM. LICENCJONOWANIE BAZY DANYCH: KLUCZE REJESTRACYJNE INNE NIŻ "BEZPŁATNE" SĄ OGRANICZONE DO JEDNEGO NA BAZĘ DANYCH. JEŚLI WYMAGANE SĄ DODATKOWE BAZY DANYCH, NALEŻY ZAKUPIĆ DODATKOWE LICENCJE NA ŚCIEŻKI INTERNETOWE. ZASTOSOWANIE OCENY: KORZYSTANIE Z OPROGRAMOWANIA DO CELÓW EWALUACYJNYCH MUSI KORZYSTAĆ Z "BEZPŁATNEGO" KLUCZA REJESTRACYJNEGO LUB KLUCZA REJESTRACYJNEGO NA CZAS PRÓBNY DOSTARCZONEGO PRZEZ GRITWARE. PODCZAS OCENY TEGO OPROGRAMOWANIA NIE MOŻNA UŻYWAĆ STAŁEGO KLUCZA REJESTRACYJNEGO ANI STAŁEGO AUDYTU KOMPUTERA. ZRZECZENIE SIĘ GWARANCJI: UŻYTKOWNIK ZGADZA SIĘ, ŻE FIRMA GRITWARE NIE UDZIELIŁA ŻADNYCH WYRAŹNYCH GWARANCJI DOTYCZĄCYCH OPROGRAMOWANIA I ŻE OPROGRAMOWANIE JEST DOSTARCZANE CI "AS IS" BEZ JAKIEJKOLWIEK GWARANCJI. GRITWARE ZRZEKA SIĘ WSZELKICH GWARANCJI W ODNIESIENIU DO OPROGRAMOWANIA, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM, BEZ OGRANICZEŃ, WSZELKICH DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, JAKOŚCI HANDLOWEJ LUB NIENARUSZANIA PRAW OSÓB TRZECICH. Niektóre stany lub jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie gwarancji dorozumianych, więc powyższe ograniczenia mogą nie mieć zastosowania do Ciebie. LIMIT ODPOWIEDZIALNOŚCI: W ŻADNYM WYPADKU NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK STRATY W UŻYTKOWANIU, PRZERWANIE DZIAŁALNOŚCI LUB JAKIEKOLWIEK BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, SPECJALNE, PRZYPADKOWE LUB WTÓRNE SZKODY JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU (W TYM UTRACONE ZYSKI) NIEZALEŻNIE OD FORMY DZIAŁANIA, CZY TO W UMOWIE, CZYNIE NIEDOZWOLONY (W TYM ZANIEDBANIA), ŚCISŁEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA PRODUKT LUB W INNY SPOSÓB, NAWET JEŚLI GRITWARE ZOSTAŁ POINFORMOWANY O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD. Niektóre stany lub jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie szkód przypadkowych lub wtórnych, więc powyższe ograniczenie lub wyłączenie może nie mieć zastosowania do Ciebie.