Jednym z najlepszych sposobów na wzmocnienie pozycji firmy jest świetne oprogramowanie help desk. Przedstawiamy System DataTrack, potężny system zarządzania usługami i wsparciem internetowym przeznaczony dla biur pomocy technicznej, centrów obsługi telefonicznej, zespołów programistycznych i działów IT. System DataTrack, składający się z serwera DataTrack, klienta stacjonarnego i klienta sieci Web, oferuje innowacyjne, kompleksowe rozwiązanie dla organizacji każdej wielkości i typów. Bezproblemowa, stale obecna warstwa oprogramowania system DataTrack upraszcza zarządzanie pomocą techniczną, komunikację i współpracę, automatyzując większość istniejącego przepływu pracy. Dzięki intuicyjnym, łatwym w użyciu narzędziom, takim jak automatyzacja i eskalacja oparta na regułach, zintegrowany klient internetowy, śledzenie korespondencji, konwersja wiadomości e-mail na bilet i baza wiedzy, system DataTrack tworzy zaawansowane połączenia z pracownikami, klientami, dostawcami i innymi partnerami biznesowymi. - Łatwo śledzić, kategoryzować i ustalać priorytety wniosków o pracę. - Poprawa responsywności i na bieżąco dzięki automatycznym powiadomieniom e-mail. - Usprawnij przepływ pracy i zapewnij terminowość dzięki automatyzacji i eskalacji. - Automatyczna konwersja wiadomości e-mail na bilet i śledzenie korespondencji. -- Organizowanie żądań pracy w folderach hierarchicznych. - Usprawnij rozwiązywanie problemów ze szczegółowymi informacjami na temat sprzętu i oprogramowania z żądaniem za pośrednictwem zdalnej inspekcji komputera. - Szybki dostęp za pośrednictwem ostatnio przesłanych i zaległych elementów za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego. - Generowanie szczegółowych statystyk i raportów. - Znajdź informacje, których szukasz, dzięki kompleksowej funkcji wyszukiwania. - Dostosuj oprogramowanie za pomocą pól zdefiniowanych przez użytkownika. - Automatyczne kierowanie żądań, wysyłanie wiadomości e-mail, modyfikowanie żądań za pośrednictwem automatyzacji. Śledzenie i obsługa zasobów IT - Zintegrowane, w pełni konfigurowalne zarządzanie zasobami. - Zapewnij zgodność licencji ze zintegrowanym śledzeniem licencji oprogramowania. - Bezproblemowa inspekcja sprzętu i oprogramowania - Śledzenie zmian sprzętu i oprogramowania poprzez szczegółową ścieżkę audytu i historię.
historia wersji
- Wersja 3.5.9908.1 opublikowany na 2012-06-11
Umowa licencyjna użytkownika końcowego – Umowa licencyjna użytkownika końcowego
1. WPROWADZENIE I AKCEPTACJA. Niniejsza Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego ("Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego") jest umową prawną między Użytkownikiem (osobą fizyczną lub organizacją) a Magnoware Systems Incorporated ("Magnoware") dotyczącą korzystania z aplikacji zatytułowanej Magnoware DataTrack System, Magnoware DataTrack Desktop Client 3.5, Magnoware DataTrack Server 3.5 lub Magnoware DataTrack Web Client 3.5, w tym dokumentacji, przyszłych poprawek, aktualizacji lub aktualizacji ("Oprogramowanie").
PRZED KONTYNUOWANIEM INSTALACJI OPROGRAMOWANIA NALEŻY UWAŻNIE ZAPOZNAĆ SIĘ Z WARUNKAMI NINIEJSZEJ UMOWY EULA. KONTYNUUJĄC INSTALACJĘ TEGO OPROGRAMOWANIA, UŻYTKOWNIK WYRAŻA ZGODĘ NA PRZESTRZEGANIE WARUNKÓW OKREŚLONYCH W NINIEJSZEJ UMOWY EULA. JEŚLI UŻYTKOWNIK NIE ZGADZA SIĘ Z WARUNKAMI OKREŚLONYMI W NINIEJSZEJ UMOWY EULA, POWINIEN NATYCHMIAST ANULOWAĆ INSTALACJĘ I ZNISZCZYĆ POSIADANE KOPIE.
2. UDZIELENIE LICENCJI. Magnoware udziela Ci następujących praw, pod warunkiem że przestrzegasz warunków określonych w niniejszej umowy Licencyjnej.
2.1 Instalacja i użytkowanie. Użytkownik może zainstalować i używać kopii Oprogramowania na jednym komputerze.
2.2 Licencjonowanie dokumentacji. Wszelka dokumentacja towarzysząca niniejszemu Oprogramowaniu, w tym dokumentacja online, jest licencjonowana wyłącznie do celów wewnętrznych, niekomercyjnych.
3. OBOWIĄZKOWA REJESTRACJA PRODUKTU. W tym Oprogramowaniu istnieją środki technologiczne mające na celu udaremnienie nieautoryzowanego, nielicencjonowanego korzystania z Oprogramowania. Oferowany jest 14-dniowy okres oceny, po którym należy odrzucić lub zarejestrować swoją kopię Oprogramowania.
4. ZASTRZEŻENIE PRAW I WŁASNOŚCI. Magnoware zastrzega sobie wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane użytkownikowi w niniejszej umowy Licencyjnej. Oprogramowanie jest licencjonowane, a nie sprzedawane i nie może być wynajmowane, dzierżawione ani wypożyczane. Oprogramowanie jest chronione prawami autorskimi i innymi prawami własności intelektualnej i traktatami.
5. OGRANICZENIA DOTYCZĄCE INŻYNIERII ODWROTNEJ. Użytkownik nie może w żaden sposób odtwarzać oprogramowania, dezasemble lub dekompilować Oprogramowania, chyba że jest to wyraźnie dozwolone przez obowiązujące prawo.
6. MODERNIZACJE. Uaktualnienia oprogramowania po obniżonych cenach można kupić tylko wtedy, gdy uaktualnione Oprogramowanie jest licencjonowane i zidentyfikowane jako kwalifikujące się do uaktualnienia.
7. TRANSFER OPROGRAMOWANIA. Jako licencjonowany użytkownik Oprogramowania użytkownik może przenieść swoją kopię na inny komputer. Po zakończeniu takiego transferu należy odinstalować/usunąć Oprogramowanie z oryginalnego komputera.
8. ROZWIĄZANIE UMOWY. Bez uszczerbku dla jakichkolwiek innych praw, Magnoware może wypowiedzieć niniejszą Umowę licencyjną, jeśli użytkownik nie przestrzega warunków określonych w niniejszej Umowy Licencyjnej.
9. OGRANICZONA GWARANCJA NA OPROGRAMOWANIE NABYTE W STANACH ZJEDNOCZONYCH. Magnoware gwarantuje, że Oprogramowanie będzie działać zasadniczo przez okres trzydziestu (30) dni od daty zakupu. Jakiekolwiek korzystanie z Oprogramowania po tym okresie odbywa się na własne ryzyko. Po tym okresie, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Magnoware zrzeka się wszelkich gwarancji i warunków, wyraźnych lub dorozumianych, w tym między innymi dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw.
10. BRAK ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY NASTĘPCZE. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, firma Magnoware w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szczególne, przypadkowe, pośrednie lub wtórne szkody (w tym, bez ograniczeń, szkody z tytułu utraty zysków z działalności gospodarczej, przerwy w działalności, utraty informacji biznesowych lub jakiejkolwiek innej straty finansowej) wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Oprogramowania, nawet jeśli Firma Magnoware została poinformowana o możliwości wystąpienia takich szkód. Ponieważ niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody wtórne lub przypadkowe, powyższe ograniczenie może nie mieć zastosowania do Ciebie.
Szczegóły programu
- Kategorii: Biznesowych > Helpdesk & Remote PC
- Wydawca: Magnoware Systems
- Licencji: Bezpłatna wersja próbna
- Cena: $349.99
- Wersja: 3.5.9908.1
- Platformy: windows