FREEWARE HelpDesk CentreDesk 6.101
Pobieranie będzie można pobrać w ciągu 5 sekund.
O FREEWARE HelpDesk CentreDesk
CentreDesk to bezpłatne rozwiązanie dla wielu użytkowników help desk. Jedna z czterech grup pomocy Technicznej CentreDesk, które są niedrogie i łatwe w użyciu Podstawowymi elementami są: Szybkie, łatwe rejestrowanie połączeń, łatwe śledzenie połączeń, z pełną historią wszystkich podjętych działań. Łatwe przypisywanie dzienników do techników Śledzenie czasu (oblicza dni wolne i dni robocze) i oflagowane w celu wskazania bieżącego stanu i czasu trwania Dzienniki, które oczekują na odpowiedź na oferty lub znajdują się w warsztacie lub czekają na części, są automatycznie ustawiane na "Wstrzymane" Bezpieczeństwo zapewnia, że tylko dzienniki przypisane do poszczególnych techników mogą być przeglądane przez nich. Zapewnia elastyczny przepływ pracy. Twoi klienci są informowani o postępie zgłoszonych usterek, a wiadomości e-mail są wysyłane w celu potwierdzenia: Że problem został zarejestrowany, a szczegóły Oferty (zatwierdzone lub odrzucone) Zakończenie rejestrowania Opłaty za pracę w umowie SLA są automatyczne dla ofert i faktur, więc nie musisz pamiętać o różnych stawkach dla każdego klienta i kategorii. W pełni funkcjonalny spis części Aby utrzymać dobre relacje z klientami, rozwiązanie CentreDesk udostępnia narzędzia potrzebne do zapewnienia wsparcia i dbałości o szczegóły, co zapobiega powstawaniu problemów między pęknięciami.