HelpBox to 100% webbased rozwiązanie helpdesk, który pomaga w zarządzaniu wszystkimi przychodzącymi żądaniami usług i połączeń pomocy technicznej. HelpBox pomaga przypisać te żądania i wywołania do różnych zasobów zgodnie z priorytetem, typem problemu i umiejętnościami technicznymi. Pomaga to firmom szybciej rozwiązywać problemy. HelpBox przyspiesza przepływy pracy, poprawiając komunikację i wydajność w odniesieniu do klienta i wewnętrznego wsparcia technicznego. Ponieważ HelpBox jest oparty na sieci Web, można uzyskać do niego dostęp w dowolnym miejscu i czasie. HelpBox jest w pełni konfigurowalny i dostosowywany, który wykorzystuje technologię "drag n drop" dla łatwego projektowania.
historia wersji
- Wersja 5.0 opublikowany na 2009-06-07
Nowa wersja
Szczegóły programu
Eula
Umowa licencyjna użytkownika końcowego – Umowa licencyjna użytkownika końcowego
Umowa licencyjna użytkownika końcowego
Należy uważnie przeczytać przed otwarciem pakietu dysku lub po uzyskaniu
elektronicznie, PRZED KONTYNUOWANIEM INSTALACJI.
PRZECZYTAJ UWAŻNIE WARUNKI NINIEJSZEJ UMOWY LICENCYJNEJ UŻYTKOWNIKA KOŃCOWEGO
( "AGREEMENT" ) PRZED OTWARCIEM TEGO PAKIETU. OTWIERAJĄC TEN PAKIET,
AKCEPTACJA I AKCEPTACJA NINIEJSZYCH WARUNKÓW.
JEŚLI NIE WYRAŻASZ ZGODY NA NINIEJSZE WARUNKI,
NALEŻY ZWRÓCIĆ TO OPAKOWANIE W NIEOTWARTEJ FORMIE W CIĄGU 7 DNI OD OTRZYMANIA
PEŁNY ZWROT ZAPŁACONEJ OPŁATY LICENCYJNEJ.
Niniejsze Oprogramowanie (w stosownych przypadkach termin ten uznaje się za obejmujący wszystkie materiały,
z Oprogramowaniem, w tym między innymi wszystkie dokumenty, instrukcje obsługi,
t raining materials, and media) is Copyright (c) 1998 - 2003 by Layton Technology, I nc. Wszystkie
są zastrzeżone.
1. Licencja
Layton Technology, I nc, ( "Layton Technology" ) niniejszym udziela Ci, a ty akceptujesz, ograniczoną
niewyłączna licencja na korzystanie z HelpBox™ oprogramowania komputerowego
w formie kodu obiektowego, który można odczytać wyłącznie w formie kodu obiektowego, wraz z towarzyszącym mu
Podręcznik (łącznie "Oprogramowanie&), tylko zgodnie z upoważnieniem zawartym w niniejszej Umowie Licencyjnej.
Z wyjątkiem praw wyraźnie przyznanych w niniejszej Umowie, Layton Technology zachowuje wszelkie prawa,
i interesów (w tym bez ograniczeń, praw autorskich i innych praw własności intelektualnej)
do oprogramowania.
2. Użyj
Instalacja i korzystanie z oprogramowania jest ściśle ograniczone do następujących warunków.
a) Zapłaciłem "Business Pack License Fee" Firmie Layton Technology (zgodnie z
faktury technologicznej), oprogramowanie może być używane z maksymalnie 100 Użytkownikami Końcowymi zarejestrowanymi w
System.
b) Jeśli zapłaciłeś "Corporate Pack License Fee" Firmie Layton Technology (zgodnie z
technologii I nvoice), oprogramowanie może być używane z maksymalnie 250 Użytkownikami Końcowymi zarejestrowanymi w
System.
c) Zapłaciłeś "Enterprise License Fee" Layton Technology (zgodnie z
technologii I nvoice), oprogramowanie może być używane z nieograniczoną liczbą Użytkowników Końcowych
zarejestrowanych w systemie.
Cała powyższa Licencja jest dostarczana dla pojedynczej instalacji lub bazy danych HelpBox.
Podręcznik użytkownika skrzynki pomocy
Dodatek C – Umowa licencyjna użytkownika końcowego
3. Ograniczenia
Użytkownik zgadza się, że nie będzie modyfikować, zmieniać, odtwarzać, dekompilować ani w inny sposób
oprogramowania. Użytkownik zgadza się, że nie będzie korzystać z oprogramowania w celu świadczenia usług
dostęp i/lub korzystanie z oprogramowania do części trzecich. Użytkownik zgadza się, że nie będzie wyświetlał ani nie
oprogramowania na dowolnej stronie internetowej lub przesyłać oprogramowanie drogą elektroniczną za pośrednictwem Internetu.
Zgadzasz się, że nie będzie sprzedawać, dist ribute, załadować, przypisać, sublicencji, zastawu, dzierżawy, wynajem , udział
lub innych mądrych, w przypadku oprogramowania (lub jego kopii) lub praw i
niniejszej umowy . Niezależnie od wcześniejszego zdania, możesz dokonać
oprogramowania oraz wszystkich praw i praw wynikających z niniejszej umowy wobec innej strony, pod
Że:
(i) użytkownik nie przechowuje kopii oprogramowania (ani oryginału);
(ii) druga strona zgadza się zaakceptować warunki niniejszej umowy;
(iii) w przypadku takiego przeniesienia licencja użytkownika zostanie rozwiązana.
4. Kopie
Użytkownik może wykonać pojedynczą kopię oprogramowania wyłącznie w celach tworzenia kopii zapasowych i archiwalnych,
że taka kopia zawiera wszystkie oryginalne informacje o prawach autorskich oprogramowania i inne
Własności.
5. Warunki; Zakończenie
Niniejsza umowa licencyjna ma wpływ na otwarcie tego pakietu i będzie obowiązywać po otwarciu tego pakietu i będzie obowiązywać
Zakończone. Użytkownik może wypowiedzieć niniejszą umowę licencyjną w dowolnym momencie, niszcząc
(i wszystkie ich kopie) oraz usunięcie wszelkich kopii zamieszkałych na sprzęcie komputerowym.
1.
warunków i ujednych niniejszej Umowy . Po takim zakończeniu ion, zgadzasz się na dest roy
oprogramowania (i wszystkich jego kopii) i usunąć wszelkie kopie zamieszkałe na sprzęcie komputerowym.
6. Ograniczona gwarancja/środek zaradczy
Technologia Layton gwarantuje tylko na twoje korzyści, przez okres 60 dni od daty
otrzymania oprogramowania ("Okres gwarancji&); ), który (i) dysk, na którym oprogramowanie jest
jest wolny od wad materiałowych i wykonawczych oraz (ii) oprogramowanie będzie działać
zgodnie z materiałami w instrukcji obsługi. Layton
odpowiedzialności technologii oraz jedynego i wyłącznego środka zaradczego za jakiekolwiek naruszenie
gwarancja będzie, na rezygnacji Layton Technology, albo (a) zwrotu zapłaconej opłaty licencyjnej,
lub (b) naprawy lub wymiany oprogramowania; pod warunkiem, że oprogramowanie zwróci oprogramowanie do layton
technologii w okresie gwarancyjnym wraz ze szczegółowym opisem problemu
Napotkał.
Ograniczona gwarancja przewidziana w tej sekcie jest nieważna, jeżeli napotkany problem
wynikające z niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, nadużycia, wypadku lub nieautoryzowanej modyfikacji.
Z WYJĄTKIEM OGRANICZONEJ GWARANCJI SE DALEJ W NINIEJSZEJ SEKCJI, OPROGRAMOWANIE JEST
LICENSED "AS IS" AND LAYTON TECHNOLOGY ZRZEKA SIĘ WSZELKICH INNYCH GWARANCJI
W ODNIESIENIU DO OPROGRAMOWANIA (WYRAŹNEGO LUB DOROZUMIANEGO), W TYM BEZ
OGRANICZENIA WSZELKICH DOROZUMIANYCH GWARANCJI MERCHANTABI LITY, PRZYDATNOŚCI DO
Podręcznik użytkownika skrzynki pomocy
Dodatek C – Umowa licencyjna użytkownika końcowego
NARUSZENIA, NARUSZENIA LUB TYTUŁU, LUB JAKIEJKOLWIEK GWARANCJI NA FUNKCJONALNOŚĆ JAKOŚCI,
DZIAŁANIA, UŻYTKOWANIA LUB DZIAŁANIA OPROGRAMOWANIA.
7. Ograniczenie odpowiedzialności
W ŻADNYM WYPADKU I W ŻADNYM WYPADKU NIE MA TEORII PRAWNEJ (CZY TO CZYN NIEDOZWOLONY,
W PRZECIWNYM RAZIE) TECHNOLOGIA LAYTON PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WSZELKIE SZCZEGÓLNE, PRZYPADKOWE LUB
SZKODY NASTĘPCZE (W TYM MIĘDZY INNYMI SZKODY DLA
PRZERWY W DZIAŁALNOŚCI, FAI KOMPUTEROWEJ LUB AWARII, UTRATY
ZYSKÓW GOODWI LL LUB INFORMACJI LUB JAKIEJKOLWIEK INNEJ UTRATY SZKODY PIENIĘŻNEJ)
WYNIKAJĄCYCH Z LUB ZWIĄZANYCH Z OPROGRAMOWANIEM (W TYM MIĘDZY INNYMI
LUB INABI LITY DO KORZYSTANIA Z OPROGRAMOWANIA), NAWET JEŚLI TECHNOLOGIA LAYTON ZOSTAŁA POINFORMOWANA
O TAKICH SZKODACH, W ŻADNYM WYPADKU NIE MOŻE
(THE TECHNOLOGY' SKUMULOWANA LIABI LITY DO CIEBIE PRZEKRACZA OPŁATĘ LICENCYJNĄ UISZCZONĄ PRZEZ CIEBIE ZA
OPROGRAMOWANIA.
8. Kwalifikacje
Niektóre jony jurisdict nie pozwalają na ograniczoną gwarancję i środki zaradcze
6 lub przepisy dotyczące ograniczeń opisane w sekcji 7, w związku z tym ograniczenia te mogą nie mieć zastosowania do
do Ciebie. Niniejsza Umowa daje Użytkownikowi określone prawa, a także może mieć inne lub
dodatkowych praw, w zależności od obowiązującego prawa w twojej jurysdykcji.
9. Rząd
Oprogramowanie jest dostarczane rządowi Stanów Zjednoczonych tylko z 100 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 00 Używać
powielania lub ujawniania przez rząd podlega ograniczeniom określonym w sekcjach FAR
52-227-14 i 52-227-19 lub DFARS sekcja 52.227- 7013 (c)(l)(ii), stosownie do przypadku. Producent
jest Layton Technology Inc, 8875 Hidden River Parkway, Suite 300, Tampa, FL 33637
10. Prawo spółek
Niniejsza umowa oraz wszelkie spory lub spory wynikające z jej
respektów podlega i jest interpretowana zgodnie z prawem stanu Floryda,
z wyłączeniem zasad kolizyjnych.
