Dzięki opcjom zawierania małych, średnich i dużych organizacji, Razordesk jest narzędziem potrzebnym do zarządzania wymaganiami firmy dotyczącymi pomocy technicznej IT. Zarówno pracownicy, jak i użytkownicy końcowi docenią intuicyjną konsolę internetową. Bezproblemowe śledzenie żądań pomocy i "błędów"
Kup opcjonalne dodatki do razordesk. Integracja przychodzącej poczty e-mail umożliwia kluczowym klientom komunikowanie się z portalem za pośrednictwem poczty e-mail. Opcja Wykresy dodaje przydatne wykresy informacyjne w kluczowych lokalizacjach; pozwala zobaczyć w jednej chwili, jak dobrze sobie radzisz.
Test dysku Live Demo w demo.razordesk.com
Razordesk to coś więcej niż tylko kolejny helpdesk.
historia wersji
- Wersja 3.1.10 opublikowany na 2006-10-23
Dodanie alternatywnego interfejsu użytkownika odpowiedniego do osadzania w publicznej wrebsite. Lepsze raporty i inne ulepszenia funkcjonalne i poprawki błędów.
- Wersja 3.2.00 opublikowany na 1970-01-01
Teraz z wbudowaną bazą danych, wszystko, czego potrzebujesz, to serwer www systemu Windows. Razordesk Enterprise 30-dniowy bezpłatny okres próbny
Szczegóły programu
Eula
Umowa licencyjna użytkownika końcowego – Umowa licencyjna użytkownika końcowego
nsiders, że istnieje lub może być naruszenie bezpieczeństwa.
4.5 BTWS zastrzega sobie prawo (według własnego uznania) do żądania od Klienta zmiany któregokolwiek lub wszystkich haseł używanych przez Klienta w związku z Usługą.
5. KORZYSTANIE Z USŁUGI
5.1 Usługa jest świadczona wyłącznie na własny użytek Klienta, a Klient nie będzie odsprzedawać ani próbować odsprzedawać Usługi (lub jakiejkolwiek jej części lub obiektu) osobom trzecim, chyba że uzgodniono inaczej.
5.2. Treści są chronione prawami autorskimi, znakami towarowymi i innymi prawami własności intelektualnej, stosownie do przypadku. Klient nie może i nie może zezwalać nikomu na kopiowanie, przechowywanie, adaptowania, modyfikowania, przekazywanie, rozpowszechnianie na zewnątrz (a jeśli Klient uzyskuje dostęp do Usługi z sieci LAN innej niż Autoryzowani Użytkownicy w takiej sieci LAN), wykonywanie, odtwarzanie lub pokazywanie w miejscach publicznych, nadawanie lub publikowanie jakiejkolwiek części Treści, a Treści mogą być wykorzystywane wyłącznie do własnych celów Klienta.
5.3. Klient nie może wykorzystywać w celach komercyjnych żadnych Treści ze szkodą handlową a&ds (w tym oprogramowania) lub usług oferowanych przez osoby trzecie za pośrednictwem Usługi lub Internetu. BTWS nie będzie stroną ani w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek transakcje między Klientem a osobami trzecimi. Klient wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że BTWS nie ponosi żadnej odpowiedzialności w związku z jakimkolwiek oświadczeniem, gwarancją lub innymi oświadczeniami złożonymi przez Klienta jakiejkolwiek stronie trzeciej lub przez osobę trzecią wobec Klienta.
5.7 Klient jest odpowiedzialny za tworzenie, konserwację i projektowanie wszystkich Informacji o Kliencie.
5.8 Klient musi zabezpieczyć BTWS przed wszelkimi roszczeniami lub postępowaniami sądowymi wszczętymi lub zagrożonymi btws przez osobę trzecią, ponieważ:
a. Usługa jest wykorzystywana z naruszeniem postanowień niniejszego ustępu 5; Lub
b. Usługa jest wadliwa lub nie może być używana przez tę osobę trzecią.
5.9 BTWS powiadomi Klienta o wszelkich takich roszczeniach lub postępowaniach i poinformuje Klienta o przebiegu takich roszczeń lub postępowań.
5.10 Jeśli po rutynowym administrowaniu Usługą przez system (w tym między innymi monitorowaniem serwera, sieci i bezpieczeństwa oraz monitorowaniem nienadzorowanych loginów), BTWS wykryje, że Klient korzysta z Usługi:
(i) ogranicza integralność systemu i/lub sieci wykorzystywanej do świadczenia Usługi; Lub
(ii) powoduje szkodliwe działanie Usługi na rzecz Klienta lub innego klienta;
BTWS zastrzega sobie prawo, w przypadku udzielenia Klientowi uprzedniego powiadomienia, w miarę możliwości, do zawieszenia dostępu Klienta do Usługi (bez uszczerbku dla prawa BTWS do rozwiązania niniejszej Umowy zgodnie z ustępem 20), dopóki BTWS nie otrzyma od Klienta zapewnienia, że Klient nie będzie korzystać z Usługi w taki sposób.
6. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
6.1 Prawa własności intelektualnej do Oprogramowania lub jakiejkolwiek dokumentacji dostarczonej Klientowi przez BTWS są i pozostają własnością BTWS lub jego licencjodawców.
6.2 Klient zgadza się przestrzegać warunków wszelkich umów wymaganych przez właściciela własności intelektualnej & 11 nie ma zastosowania do:
a. wszelkie informacje, które zostały opublikowane w inny sposób niż w wyniku naruszenia niniejszej Umowy;
b. informacje zgodnie z prawem będące w posiadaniu odbiorcy przed ujawnieniem na mocy niniejszej Umowy;
c. informacje uzyskane od osoby trzeciej, która może je ujawnić; I
d. informacje, które strona ma ujawnić, a jeżeli nie mogą być do tego wymagane przez prawo.
7.3 Niniejszy ustęp 11 pozostanie w mocy przez 2 lata po rozwiązaniu niniejszej Umowy.
8. OPŁATY I DEPOZYTY
8.1 Opłaty za Usługę będą obliczane zgodnie z Listą Opłat oraz, ze danych zarejestrowanych przez BTWS lub w jego imieniu. Opłaty są płatne od daty usługi operacyjnej, biorąc pod uwagę bezpłatne okresy próbne i inne oferty specjalne.
8.2 O ile lista opłat nie mówi inaczej opłaty abonamentowe będą płatne kwartalnie z góry.
8.3 Klient zapłaci opłaty w ciągu 28 dni od daty wystawienia faktury BTWS. BTWS może naliczać dzienne odsetki od opóźnień w płatnościach według stawki równej 4 % rocznie powyżej podstawowej stopy kredytu HSBC Bank plc.
8.4 Wszystkie opłaty będą fakturowane i uiszczane w funtach szterlingach, chyba że wykaz opłat nie zostanie określony inaczej. Podatek od wartości dodanej zostanie dodany do faktur BTWS, stosownie do przypadku.
8.5 Klient przyjmuje do wiadomości, że Klient może podlegać procedurom weryfikacji kredytowej BTWS i że BTWS może w każdej chwili zażądać od Klienta wpłacenia depozytu.
9. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
9.1 BTWS nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta, ani w umowie, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania) lub w inny sposób za bezpośrednią lub pośrednią utratę zysków, oszczędności biznesowych lub przewidywanych, ani za jakiekolwiek pośrednie lub wtórne straty lub szkody lub za jakiekolwiek zniszczenie danych.
9.2 Klient przyjmuje do tego, że BTWS nie jest zobowiązana do edycji, przeglądania lub modyfikowania Informacji o Kliencie ani Informacji Osób Trzecich oraz że BTWS nie bada korzystania z Usługi przez klientów. BTWS zastrzega sobie jednak prawo do usunięcia wszelkich Informacji o Kliencie lub Informacji i Informacji o Osobach Trzecich, które nie zostały wykonywały.
10.2 Jeśli którekolwiek z wydarzeń wyszczególnionych w punkcie 18.1 będzie kontynuowane dłużej niż 14 dni, każda ze stron może doręczyć zawiadomienie o tym, że któraś z pozostałych osób rozwiąże niniejszą Umowę.
11. ZAWIESZENIE I ROZWIĄZANIE NINIEJSZEJ UMOWY
11.1 Każda ze stron może rozwiązać niniejszą Umowę z 14-dniowym wyprzedzeniem.
11.2 W przypadku powiadomienia zgodnie z punktem 19.1, Klient zapłaci należne opłaty za Usługę do czasu wygaśnięcia powiadomienia.
11.3 Jeśli którakolwiek ze stron złoży zawiadomienie zgodnie z ustępem 19.1, BTWS zwróci lub zasili odpowiednią część wszelkich opłat uiszczonych z góry przez okres po upływie okresu wypowiedzenia.
11.4 Wypowiedzenie w drodze wypowiedzenia na podstawie niniejszego paragrafu 19 nie pozwala uniknąć odpowiedzialności za usługi już świadczone.
12. NARUSZENIA NINIEJSZEJ UMOWY
12.1 Każda ze stron może rozwiązać niniejszą Umowę lub świadczenie Usługi (w całości lub w części) na jej podstawie bez uprzedzenia, jeżeli druga strona:
a. popełnia istotne naruszenie niniejszej Umowy, które może zostać zaradcze i nie naprawia naruszenia w rozsądnym terminie od pisemnego zawiadomienia o tym; Lub
b. popełnia istotne naruszenie niniejszej Umowy, którego nie można naprawić; Lub
c. wielokrotnie narusza niniejszą Umowę; Lub
d. jest przedmiotem nakazu upadłościowego, staje się niewypłacalny, lub sprawia, że jakiekolwiek porozumienie lub układ lub cesja na rzecz wierzycieli, lub jeśli idzie na dobrowolne (w inny sposób niż do odbudowy lub połączenia) lub przymusowej likwidacji, lub syndyk lub zarządca jest wyznaczony na jego aktywów.
12.2 Jeśli którekolwiek z wydarzeń wyszczególnionych w punkcie 16.1 wystąpi z powodu Klienta, BTWS może zawiesić Usługę (w całości lub w części) bez uszczerbku dla jej prawa do rozwiązania niniejszej Umowy. W przypadku zawieszenia Usługi na mocy niniejszego ustępu Klient musi uiścić opłaty za Usługę do czasu rozwiązania niniejszej Umowy.
12.3 W przypadku opóźnienia w działaniu przez którąkolwiek ze stron w związku z naruszeniem niniejszej Umowy, opóźnienie to nie będzie traktowane jako zrzeczenie się tego naruszenia. Jeśli którakolwiek ze stron zrzeka się naruszenia niniejszej Umowy, która zrzeka się&ons: Numer nr 2; Data: 19 czerwca 2006 r. (c) Copyright Blue Tang Web Systems Limited oznacza Blue Tang Web Systems zarejestrowany w Anglii No 4037143, Windovwre House, St Ann Street, Salisbury SP1 2DR
"
"
"Y"
"N"
"
"
"
" oznacza globalną sieć danych obejmującą wzajemnie połączone sieci korzystające z pakietu protokołów TCP/IP.
"Data usługi operacyjnej" oznacza datę, w którym Usługa jest po raz pierwszy udostępniona Klientowi na zasadzie odpłatnej.
"Site" oznacza miejsce, w którym BTWS wyraża zgodę na świadczenie Usługi
"Administrator Systemu" oznacza wskazaną osobę wyznaczoną przez Klienta jako punkt kontaktowy z BTWS w sprawach związanych ze świadczeniem Usługi.
"Informacje osób trzecich&; oznaczają dane, informacje, wideo, grafikę, dźwięk, muzykę, fotografie, oprogramowanie i wszelkie inne materiały (w jakiejkolwiek formie) niewłasnością lub wygenerowane przez Klienta lub w jego imieniu, opublikowane lub w inny sposób udostępnione przez Klienta za pomocą Usługi.
"Nazwa_użytkownika"TWS naprawi jednak wszelkie zgłoszone usterki tak szybko, jak to możliwe.
3.5 Sporadycznie BTWS może:
a. zmiana specyfikacji technicznej Usługi, pod warunkiem że jakakolwiek zmiana specyfikacji technicznej nie ma istotnego wpływu na działanie Usługi;
b. zawiesić Usługę z przyczyn operacyjnych, takich jak naprawa, konserwacja lub ulepszenie Usługi lub z powodu sytuacji nadzwyczajnej, ale przed tym podejmie taką informację online, pisemną lub ustną, jak to jest praktycznie wykonalne. BTWS przywróci Usługę tak szybko, jak to możliwe po zawieszeniu.
3.6 Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniego sprzętu komputerowego, oprogramowania i sprzętu telekomunikacyjnego oraz usług niezbędnych do uzyskania dostępu do Usługi i korzystania z niej. Niniejsza Umowa nie obejmuje świadczenia usług telekomunikacyjnych niezbędnych do połączenia się z Usługą.
3.7 Klient ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania wszystkich Autoryzowanych Użytkowników w związku z Usługą i ponosi odpowiedzialność za
