LBE Desktop Helpdesk 4.0.188
Pobieranie będzie można pobrać w ciągu 5 sekund.
O LBE Desktop Helpdesk
Łatwe w użyciu oprogramowanie helpdesk, rozsądnie wyceniane dla wszystkich firm. Zaawansowane oprogramowanie HelpDesk: — oprogramowanie pomocy technicznej LBE pomoże Ci zarządzać i kontrolować działanie działu pomocy technicznej, bez zmuszania użytkownika do zmiany sposobu pracy. Rozsądnie wycenione: - Wielu naszych klientów powiedziało nam, że patrzyli na oprogramowanie helpdesk, które jest ponad 10 razy naszą ceną - ale, ich zdaniem, nie było nic tak dobrego. Łatwa konfiguracja: - Nie potrzebujesz drogiej wizyty na miejscu, aby zainstalować pomoc techniczną LBE. Wystarczy uruchomić dostarczoną konfigurację, określić lokalizację bazy danych i gotowe do uruchomienia. Prosty w użyciu: - Nie jest wymagane intensywne szkolenie. Nasi klienci mówią nam, że jednym z głównych powodów, dla których wybrali LBE Helpdesk, jest to, że bardzo łatwo go zrozumieć. Skalowalne:- LBE Helpdesk korzysta ze standardowych baz danych - Access, Microsoft Sql Server i Oracle. Ta sama baza danych może być współużytkowana przez wszystkie nasze produkty Helpdesk. Obszerne raportowanie: - Dostarczane z wieloma raportami. Jeśli potrzebujesz więcej, możesz tworzyć własne przy użyciu dowolnego z powszechnie dostępnych narzędzi raportowania. Bogaty interfejs użytkownika: -Pełna kontrola nad tym, jak dane są prezentowane (podobnie jak MS Outlook), rekordy grup, zmiana czcionek / kolorów itp. Zmień format zgodnie z zdefiniowanymi warunkami (np. aby wyświetlić wszystkie zaległe zadania na czerwono). Skutecznie wbudowane narzędzie do raportowania. Liczne wstępnie zdefiniowane filtry umożliwiają wyświetlanie tylko potrzebnych informacji i definiowanie własnych filtrów. Udostępnianie widoków danych innym członkom zespołu. Oszczędność czasu:- Makra tekstowe oszczędzają na wpisywania - wprowadź krótkie słowo /frazę, a system automatycznie zastąpi je wstępnie zdefiniowanym tekstem. Idealny do standardowych odpowiedzi. Inne funkcje:- Dostosowuje się do struktury organizacji. Zarządzanie umowami pomocy technicznej według daty wygaśnięcia i/lub liczby nowych zadań. Automatyczna eskalacja Przeniesienie zadań między operatorami. Docelowe daty ukończenia ułatwiają dostrzymycenie problemów, które są rozwiązywane na czas. Śledzenie czasu/wydanych pieniędzy.