ServiceDesk Lite 10.0
Pobieranie będzie można pobrać w ciągu 5 sekund.
O ServiceDesk Lite
ServiceDesk Lite jest darmowym gotowym do użycia oprogramowaniem do zarządzania usługami, które umożliwia zarządzanie cyklem życia skargi klienta od wszczęcia skargi, przypisania do zamknięcia w bardzo prosty sposób. Dla firm zorientowanych na usługi jest bardzo istotne, aby terminowo reagować na skargi klientów, Zwykle wiele formalności należy zrobić, aby zarządzać skarg klientów. Zarządzanie usługami jest prostsze dzięki Service Desk Lite.ServiceDesk Lite jest przydatne dla małych firm usługowych do systematycznego zarządzania skargami klientów, tak aby nigdy nie przechodził, bez nadzoru. Funkcje ServiceDesk Lite obejmują rejestrację reklamacji, przypisywanie, zamykanie, raporty, Excel Export.You może otrzymywać skargi klientów z różnych źródeł, takich jak poczta e-mail, telefon, www itp. Śledzenie tych skarg umożliwia rozwiązywanie problemów na czas i szybkie reagowanie na potrzeby klientów. W Service Desk Lite można rejestrować istotne dane związane ze skargą, takie jak kontakt z klientem, dane dzwoniącego, opis reklamacji. Po otrzymaniu skargi jest on przypisany do służby wykonawczej. Przypisanie skargi do kierownictwa służby gwarantuje, że każda skarga jest rozpatrywana. Pomaga również analizować i niezwłocznie przydzielać skargę do personelu serwisowego.Przypisanie skargi w ServiceDesk Lite jest ciche proste, otrzymujesz oczekującą listę skarg, które nie zostały jeszcze przypisane.Zamknięcie skarg jest ostatnim etapem w zarządzaniu skargami, który umożliwia śledzenie statusu skargi, czyli rozwiązanej lub oczekującej. Stan śledzenia umożliwia identyfikację skarg, które są otwarte lub nierozwiązane, oraz podejmowanie działań w odpowiednim czasie. Pomaga również określić wydajność usługi. Możesz śledzić szczegóły, takie jak stan skargi, środki / działania podjęte w celu rozwiązania problemu. Dane w ServiceDesk Lite są przechowywane na lokalnym komputerze, dzięki czemu są szybsze i łatwiejsze w dostępie. ServiceDesk Lite jest całkowicie darmowy bez żadnych ograniczeń. Rejestracja nie jest wymagana. Pobierz, zainstaluj i zacznij od razu.