VI Service Desk 2.1
Pobieranie będzie można pobrać w ciągu 5 sekund.
O VI Service Desk
VI Service Desk to kompleksowe, ekonomiczne rozwiązanie Pomocy Lotus Notes, które oferuje zarządzanie zasobami, bazę wiedzy, portal użytkowników końcowych, biuletyny, automatyczną eskalację, umowy dotyczące poziomu usług i wiele więcej. Został zaprojektowany, aby zapewnić Ci odpowiednie narzędzia, które pomogą Ci spełnić dokładne wymagania dotyczące przepływu pracy. Czysty interfejs i intuicyjny charakter service desk zapewnia użytkownikom końcowym i analitykom/technikom bezproblemowe i wydajne środowisko pracy, niezależnie od tego, jak złożone i proste mogą być reguły biznesowe IT. -------------------------------------- Nasze funkcje pomocy technicznej obejmują: - Automatyczna eskalacja - W pełni zintegrowane umowy o poziomie usług - Dynamiczna baza wiedzy - Zarządzanie zasobami i zapasami - bilety dla dzieci - Przypisanie zadania - Niestandardowe ankiety klientów - Obszerne raportowanie i wykresy - Oddzielny interfejs użytkownika końcowego i analityka - Szczegółowe śledzenie czasu analityka i historia pracy - Notatki i www włączone do zdalnego dostępu do pomocy technicznej - Łatwa instalacja i bardzo konkurencyjny pakiet cenowy - Samopomoc - Szybki dostęp