ServiceDesk Standard Edition 2015.2.0
Pobieranie będzie można pobrać w ciągu 5 sekund.
O ServiceDesk Standard Edition
ServiceDesk jest prostym gotowym do użycia oprogramowaniem, przydatnym dla firm zorientowanych na usługi do systematycznego zarządzania umowami serwisowymi i skargami klientów. ServiceDesk - Zapewnij najlepszą obsługę posprzedażną - Wyeliminuj formalności - Skróć czas zwrotu, terminowo odpowiadając na skargi i zapytania klientów - Zwiększ zadowolenie klientów i zdobyć bardziej lojalnych klientów - Poprawa jakości produktu / usługi poprzez rozwiązywanie powtarzających się problemów Funkcje servicedesk Umowa serwisowa Producent, sprzedawcy detaliczni lub usługodawca mogą systematycznie zarządzać umowami serwisowymi i eliminować wiele formalności. Łatwo identyfikuj klientów w ramach gwarancji, AMC lub innych umów. Śledź czas trwania umowy i bądź na bieżąco z umowami, które są aktywne, wygasłe lub mają zostać odnowione. Pobierz informacje o umowie z klientem i historii usług na wyciągnięcie ręki podczas udziału w zaproszeniu do obsługi. Zarządzanie kontraktami w ServiceDesk umożliwia - Tworzenie umowy - Odnowienie umowy - Śledzenie statusu kontraktu tj. Zarządzanie skargami Skróć czas reakcji i zwiększ zadowolenie klientów, śledząc każdą skargę od rejestracji, przypisania do zamknięcia, aby nigdy nie była bez nadzoru. Zarządzanie skargami jest w servicedesku cicho proste. Obejmuje 3 ważne etapy tj. - Rejestracja skargi - Przypisanie go do Service Executive - Zamknięcie skargi Różne etapy skargi dają wgląd w stan skargi, niezależnie od tego, czy jest ona rozpatrywana, czy w toku Instalacja punktu serwisowego ServiceDesk jest aplikacją opartą na systemie Windows i można ją łatwo zainstalować Wystarczy pobrać, zainstalować i rozpocząć.