Prześlij oprogramowanie
  1. W: strona główna
  2. Windows
  3. Helpdesk & Remote PC
  4. Public Folder HelpDesk

Public Folder HelpDesk 11.3

Licencji: Bezpłatna wersja próbna ‎Rozmiar pliku: 24.27 MB
‎Ocena użytkowników: 5.0/5 - ‎4 ‎Głosów
Pobierz

Współpracuj nad biletami pomocy technicznej w programie Microsoft Outlook. Twórz bilety z wiadomości e-mail lub webform, ręcznie lub automatycznie, z dołączonymi plikami i tekstem sformatowanym. W przypadku nowych biletów pobierz informacje z kontaktów programu Outlook lub gal. Otwarte bilety są przechowywane w programie Outlook i w bazie danych — Access, SQL Server lub SQL Azure. Zamknięte bilety są przechowywane tylko w bazie danych, ale mogą być przeszukiwane i ponownie otwarte w programie Outlook w razie potrzeby. Konwersacje e-mailowe mogą być śledzone. Zaawansowane, zintegrowane narzędzie Statystyka ułatwia analizę biznesową. Generator raportów oparty na programie MS Excel umożliwia tworzenie i udostępnianie raportów niestandardowych współpracownikomUdzielnia bazy. Bazy danych są otwarte, aby umożliwić tworzenie wszelkiego rodzaju raportów niestandardowych lub dodatków do tabel. Otwórz webform do odbierania pytań pomocy technicznej online. Formularz biletu jest w formacie HTML, a także łatwy do dostosowania. Nadaje się zarówno do wewnętrznych, jak i zewnętrznych punktów pomocy technicznej. Może być również używany do innych typów śledzenia problemów i zarządzania zdarzeniami. Bezpłatna 30-dniowa wersja próbna. Obszerna dokumentacja: pokazy wideo i instrukcja do pobrania i pokaz slajdów online. Subskrypcja $150/miesiąc dla wszystkich kalmstrom.com produktów, nieograniczona liczba użytkowników. Outlook 2003-2010, również Office 365.

historia wersji

  • Wersja 11.3 opublikowany na 2011-07-22
    Zgodność z usłudze Office 365 + innymi ulepszeniami
  • Wersja 9.2.5 opublikowany na 2007-01-10
    1. Vista, IE7, Office 2007 2. Znacznie łatwiejsza instalacja oparta na MSI 3. Uaktualnij/naprawa bez manipulowania danymi 4. Naprawiono błąd 5. Otwórz webform dla pytań pomocy technicznej za pośrednictwem webform. 6. Zakup i rejestracja w produkcie

Szczegóły programu

Programy pokrewne

  • SupportSmith IT Support Bezpłatna wersja próbna

    Pomoc techniczna w zakresie IT SupportSmith v2 oferuje użytkownikom profesjonalnym i firmom zasoby niezbędne do szybkiego nawiązania bezpiecznych połączeń między komputerami. Nie są wymagane żadne porty ani po stronie technik

  • Job Log Bezpłatna wersja próbna

    Dziennik zadań jest przeznaczony dla firmy, która chce śledzić połączenia przychodzące do ich działu pomocy technicznej i/lub działu obsługi klienta w celu podjęcia działań następczych po przypisaniu personelu pomocy technicz

  • RemotePC Bezpłatna wersja próbna

    RemotePC to bezpieczny i prosty sposób na zdalny dostęp do komputera podłączonego do Internetu z dowolnego miejsca na świecie. Możesz czytać wiadomości e-mail, pracować nad dokumentami i zasobami oraz pobierać ważne dokumenty

  • CommitCRM Bezpłatna wersja próbna

    CommitCRM - CRM, usługi i rozliczenia dla małych komputerów naprawy i usług komputerowych przedsiębiorstwCommitCRM to niedrogie oprogramowanie CRM, Service, Dispatching, Contracts i Billing przeznaczone dla dostawców usług

  • GWT Virtual Application System Bezpłatna wersja próbna

    GWT Virtual Application System może centralizować różne aplikacje, takie jak ERP, OA, CRM, PDM, CAD itp. Klienci w innym systemie operacyjnym lub w programie Internet Explorer mogą bezpiecznie i szybko uzyskiwać zdalny dostęp

  • Web Tracks 2011 Bezpłatna wersja próbna

    Ścieżki sieci Web to internetowe oprogramowanie PC Inventory i Help Desk zainstalowane w środowisku lokalnym. Program zapewnia pracownikom IT narzędzia wymagane do przeprowadzania zautomatyzowanych audytów sprzętu i oprogramo

  • ServiceDesk Lite 2015 (Free Service CRM) Wolna

    Service Desk Lite jest darmowym gotowym do użycia oprogramowaniem do zarządzania usługami, które umożliwia zarządzanie umowami serwisowymi / AMC i cyklem życia skargi klienta od wszczęcia skargi, przypisania do zamknięcia w b

  • Aisper IT Manager Plus Bezpłatna wersja próbna

    Elastyczne i przyjazne dla użytkownika narzędzie, które zapewnia kompleksową kontrolę i zarządzanie spisem oprogramowania i sprzętu, monitorowanie i alerty dotyczące zmian konfiguracji, transferów, użycia licencji, zdalnego s

  • VI Service Desk Bezpłatna wersja próbna

    VI Service Desk to kompleksowe, ekonomiczne rozwiązanie Pomocy Lotus Notes, które oferuje zarządzanie zasobami, bazę wiedzy, portal użytkowników końcowych, biuletyny, automatyczną eskalację, umowy dotyczące poziomu usług i wi

  • versaSRS Help & Service Desk - ITSM/ITIL Bezpłatna wersja próbna

    versaSRS zapewnia elastyczne i skalowalne rozwiązanie do zarządzania procesami pomocy technicznej i procesów żądania obsługi oraz dostarczania opłacalnych rozwiązań dla użytkowników końcowych i klientów. Chociaż aplikacja opa