Oprogramowanie Web Help Desk dla systemu Mac OS X oferuje wiodący w branży zestaw oprogramowania pomocy technicznej, który pozwala dynamicznie przypisywać, śledzić i spełniać wszystkie bilety techniczne i żądania obsługi klienta z łatwością, a wszystko to za pośrednictwem intuicyjnego interfejsu internetowego i dwukierunkowej integracji poczty e-mail. Funkcje kluczowego oprogramowania pomocy technicznej: - 100% internetowe rozwiązanie pomocy technicznej - Portal obsługi klienta - Zarządzanie incydentami i problemami - Konwersja wiadomości e-mail na bilet - Zarządzanie cyklem życia aktywów - Zarządzanie zmianami (przepływ pracy zatwierdzania) - Dwustronna korespondencja e-mailowa - Alerty dotyczące poziomu usług (SLA) - Zarządzanie bazą wiedzy - Synchronizacja LDAP / Active Directory - Zarządzanie badaniem satysfakcji klienta - Sprawozdawczość włączona - Opcje licencjonowane dla serwera lub hostowane w asp Integracja oprogramowania help desk: - iPhone App - szukaj: Web Help Desk Mobile - LDAP (Lightweight Directory) - Usługa Microsoft Active Directory - Połączenie pulpitu zdalnego z systemem Windows - Apple Remote Desktop - Absolutne zarządzanie - apartament TYPU JAMF Casper Suite; - OS X & Udostępnianie ekranu & App - Konwersja wiadomości e-mail na bilet - SMTP, IMAP, POP3 Oprogramowanie pomocy technicznej sieci Web: Wszystkie funkcje, żaden z kłopotów. Pobierz bezpłatną wersję próbną oprogramowania help desk, odwiedź naszą wersję demonstracyjną online lub zaplanuj przewodnik po całym rozwiązaniu programu Web Help Desk.
historia wersji
- Wersja 10.0.18.3 opublikowany na 2010-11-17
Dodano główne funkcje wydania - Wersja 9.1.10 opublikowany na 2008-11-04
- Dodano: Wprowadzono Web Help Desk Lite Edition - Dodano: Tryb próbny obsługuje teraz przełączanie w czasie rzeczywistym między "Lite" i "Pro&; edycje. - Dodano: Integracja oprogramowania Help Desk z: Pulpit zdalny Windows, Apple Remote Desktop, LANrev Client Manager i JAMF Casper Suite
Szczegóły programu
- Kategorii: Biznesowych > Helpdesk & Remote PC
- Wydawca: Web Help Desk Software
- Licencji: Bezpłatna wersja próbna
- Cena: $0.01
- Wersja: 10.0.18.3
- Platformy: mac