Rozwiązania dla działu pomocy technicznej firmy sitehelpdesk.com. Zaprojektowany dla wszystkich usług obsługi klienta za pośrednictwem sieci web zintegrowanej z twoją witryną internetową. Obsługuje również zintegrowany monitor poczty e-mail do dwukierunkowego śledzenia poczty e-mail w i z działu pomocy technicznej. Integruje się z wiodącymi narzędziami do audytu i zarządzania zasobami komputera. Wszystkie produkty są w 100 procentach oparte na przeglądarce internetowej. Udostępniony kod open source.
historia wersji
- Wersja 7.8 opublikowany na 2011-04-30
Dalsze funkcje ITIL, takie zarządzanie przepływem pracy zadania, metryki połączeń i raportowanie źródła, Operator zrezygnować z przydziałów, wyświetlacze załączników i ulepszenia do pda (urządzeń mobilnych) interfejs. Raportowanie klientów w regionie i sektorze oraz więcej raportów dotyczących kombinacji grup firm. - Wersja 7.7 opublikowany na 2010-04-23
Zdalne serwery poczty e-mail, katalogi usług, analiza typu usługi, Menedżer operatora, odpowiedzi na zdarzenia standardowe, nowa funkcja ankiety, zaplanowane połączenia, integracja WMImonitor.
Szczegóły programu
- Kategorii: Biznesowych > Helpdesk & Remote PC
- Wydawca: sitehelpdesk.com
- Licencji: Bezpłatna wersja próbna
- Cena: $1600.00
- Wersja: 7.8
- Platformy: windows